Público brasileiro faz mais compras por aplicativos e e-commerce cresce
Marcas com aplicativos próprios ganham vantagens para conversão em compras e fidelização de clientes
Com o avanço do e-commerce, especialmente em dispositivos móveis, a adoção de um aplicativo próprio pode se tornar um grande diferencial competitivo para as marcas.…
Setor financeiro ainda precisa melhorar a experiência digital no atendimento ao cliente e na busca por serviços nos apps, aponta estudo do Google Cloud
• Terceira edição do Finfacts*, estudo que analisa como é a experiência de contratação de produtos e serviços financeiros das principais instituições financeiras do país, mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto e apenas 14% fizeram uso de análise de sentimento.…
5 dicas para melhorar a experiência do usuário em apps
Empresa de tecnologia com mais de 20 aplicativos desenvolvidos e 5 milhões de clientes ressalta importância de tomar decisões baseadas em dados
O investimento por parte das empresas em inovação, ferramentas de automação, utilização de inteligência artificial e capacitação dos times de customer experience tem se tornado cada vez maior, como no caso da Idea Maker.…
5 dicas para melhorar a experiência do usuário em apps
O investimento por parte das empresas em inovação, ferramentas de automação, utilização de inteligência artificial e capacitação dos times de customer experience tem se tornado cada vez maior, como no caso da Idea Maker.…
Apps e Websites: Falhas de sistema podem destruir a reputação da sua empresa, por Roberto de Carvalho*
/ Em 2019, o relatório Global App Trends apontou o Brasil como o segundo maior mercado de aplicativos do mundo.…
Avaya amplia ofertas gratuitas de Apps que ajudam os negócios a lidarem com a COVID-19 e a protegerem a saúde de seus colaboradores
Vislumbrando que organizações de todo o mundo lidam agora com colaboração remota, a Avaya registra aumento de 2100% no tráfego de vídeo em sua solução Avaya Spaces, e está fornecendo mais software de graça para que as pessoas se mantenham engajadas, produtivas e conectadas
Com a pandemia do COVID-19 afetando ainda os negócios em todo o mundo, a Avaya Holdings Corp.…
Atendimento por apps de mensagens instantâneas pode ser solução para manter faturamento
Ferramentas de fácil acesso trazem agilidade nas vendas e nos atendimentos em tempos de distanciamento social
Sem poder ir a shoppings ou as lojas de rua por causa da pandemia do novo coronavírus, consumidores estão se voltando ainda mais ao comércio eletrônico.…
