7 investimentos em TI mais desejados pelos CIOs em 2019
As tecnologias são decisivas para a sobrevivência das corporações
Diante da transformação digital, os executivos estão reagindo e adotando novas tecnologias promissoras.…
• Com tecnologia Avaya, Embratel revoluciona o mercado de contact center e registra aumento de 77% na receita da sua oferta
Com tecnologia Avaya, Embratel revoluciona o mercado de contact center e registra aumento de 77% na receita da sua oferta
A empresa transforma em realidade a adoção de tecnologia de ponta em comunicações no mercado brasileiro ao oferecer as soluções de contact center da Avaya em sua nuvem, gerando valor e redução de custos para clientes de todos os portes e segmentos
Aumento de 300% na geração de propostas a clientes – sem alterar o tamanho da equipe de vendas – e ampliação de 77% na receita da sua oferta de contact center.…
• Kubernetes faz cinco anos: confira 10 funcionalidades e fatos curiosos
Kubernetes faz cinco anos: confira 10 funcionalidades e fatos curiosos
Sistema open source do Google Cloud virou padrão da indústria e, desde 2014, está no centro do desenvolvimento de aplicações
Quem vê o logo de uma roda de leme pela primeira vez e faz parte do mundo da tecnologia, consegue imaginar facilmente do que se trata: o Kubernetes.…
• 59% dos brasileiros estão comprando mais em sites e apps estrangeiros, afirma estudo da SBVC
59% dos brasileiros estão comprando mais em sites e apps estrangeiros, afirma estudo da SBVC
Levantamento mostra que tíquete médio do e-commerce Cross Border é de R$ 499,75, 13% mais que a média do comércio eletrônico brasileiro
O E-commerce Cross Border é uma realidade e também um caminho para quem deseja internacionalizar suas operações.…
• Art IT disponibiliza e-book gratuito sobre as aplicações práticas e eficientes do Blockchain no mercado empresarial
Art IT disponibiliza e-book gratuito sobre as aplicações práticas e eficientes do Blockchain no mercado empresarial
A Art IT – especializada em soluções e serviços de TI – disponibilizará gratuitamente em seu portal artit.com.br/ebook_blockchain…
• Zendesk anuncia novas parcerias e integrações para plataforma de CRM Sunshine
Zendesk anuncia novas parcerias e integrações para plataforma de CRM Sunshine
Expansão oferece às empresas a habilidade de prover experiências melhores e mais personalizadas aos seus clientes
Na última quarta-feira, 22, a Zendesk anunciou as novas expansões para o Zendesk Sunshine, sua plataforma de CRM aberta e flexível desenvolvida em Amazon Web Services (AWS).…
• Orbitall oferece ao mercado Posições de Atendimento (PAs) 100% digitais
Orbitall oferece ao mercado Posições de Atendimento (PAs) 100% digitais
Com a ferramenta, é possível fazer o cruzamento de dados internos por meio das tecnologias de Business Intelligence e Machine Learning
A Orbitall, empresa do Grupo Stefanini especializada em Processamento de Meios de Pagamento e Serviços de Contact Center, começa a oferecer para seus clientes Posições de Atendimento (PAs) 100% digitais.…
• Altitude Software apresenta jornada omnicanal do cliente no 9º Fórum de Inovação do IGeoc
Altitude Software apresenta jornada omnicanal do cliente no 9º Fórum de Inovação do IGeoc
Empresa demonstrou o funcionamento do fluxo de cobrança utilizando o WhatsApp aos participantes do evento
O Instituto Geoc (Gestão de Excelência Operacional em Cobrança) reuniu na última segunda-feira (13) as principais empresas de recuperação de crédito do País, no 9º Fórum de Inovação, que aconteceu em São Paulo.…
• Makro Atacadista aposta no SAP Customer Experience para interagir melhor com o cliente
Makro Atacadista aposta no SAP Customer Experience para interagir melhor com o cliente
Sistema permite executar campanhas personalizadas e antecipar necessidades
O Makro Atacadista, que tem 68 lojas espalhadas pelo Brasil, implantou o SAP Customer Experience (CX) no modelo on-premise com foco em campanhas de marketing direcionadas, programas de fidelidade e também no comportamento e experiência de compra dos clientes.…
• Entusiasmo do consumidor por veículos autônomos é elevado, mas barreiras permanecem
Entusiasmo do consumidor por veículos autônomos é elevado, mas barreiras permanecem
Pesquisa mostra que 50% dos consumidores desejam ter uma experiência nos próximos 5 anos.…