5 motivos para negócios pequenos mudarem sua Comunicação para a nuvem
Algumas empresas, principalmente as de menor porte, ainda têm resistência em abandonar seus antigos PABXs para uma linha de comunicação inteiramente em nuvem.…
• Empoderamento de colaboradores tem relação direta com o sucesso de um programa de Experiência do Cliente
Empoderamento de colaboradores tem relação direta com o sucesso de um programa de Experiência do Cliente
Em 2021, o RH vira peça-chave na preparação das empresas para posicionar o cliente no centro de tudo e dar condições para as equipes tomarem decisões
O empoderamento dos colaboradores de uma empresa está intimamente ligado ao sucesso de um programa de Experiência do Cliente (CX).…
• Empresas têm dificuldades para acessar o valor de seus investimentos na nuvem, aponta estudo da Accenture
Empresas têm dificuldades para acessar o valor de seus investimentos na nuvem, aponta estudo da Accenture
.…
• Startup revoluciona gestão da experiência do cliente com tecnologia de marketing inovadora…
Startup revoluciona gestão da experiência do cliente com tecnologia de marketing inovadora e conquista ex-alunos de Harvard
Aporte do grupo Harvard Business School Alumni Angels amplifica martech paranaense
A plataforma é a única no mundo que utiliza a automação de estratégias de marketing a partir da experiência do usuário.…
• Atendimento a Clientes: ESPM abre inscrições para nova turma do curso especializado no tema
Atendimento a Clientes: ESPM abre inscrições para nova turma do curso especializado no tema
Recentemente, a pesquisa “State of the Connected Consumer” realizada pela Salesforce com consumidores de 15 países ao redor do mundo, revelou que 80% dos clientes declararam que tão importante quanto a qualidade de serviços e de produtos disponibilizados por uma marca, é a experiência que a mesma oferece.…
• SAS apresenta o novo Viya com foco em inovação e democratização do analytic
SAS apresenta o novo Viya com foco em inovação e democratização do analytics
Nativo em nuvem e capaz de integrar modelos desenvolvidos em diferentes linguagens, plataforma promete levar o analytics a um novo patamar
Com o objetivo de levar cada vez mais inovação para o mercado a partir do uso de analytics, o SAS anuncia o lançamento do novo Viya.…
• Unisys lança nova versão do Stealth(identity)™ com gerenciamento e autenticação biométrica aprimorados
Unisys lança nova versão do Stealth(identity)™ com gerenciamento e autenticação biométrica aprimorados
Integração perfeita e recursos de controle de acesso de identidade confiável promovem forte segurança corporativa enquanto permitem melhora da experiência do usuário
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anunciou a versão mais recente do Unisys Stealth, software de gerenciamento biométrico de identidade.…
• MindBe inova e apresenta interface de voz humanizada para interação com os clientes
MindBe inova e apresenta interface de voz humanizada para interação com os clientes
Expertise humana aliada à tecnologia de ponta são ingredientes fundamentais para o sucesso em CX
Nos últimos anos, a área de Customer Experience (CX) tem apostado na tecnologia para fazer valer a sua máxima de colocar o cliente, definitivamente, no “centro” dos negócios de uma organização.…
• Saiba o que é um seller center: inovação permite gestão completa em marketplaces
Saiba o que é um seller center: inovação permite gestão completa em marketplaces
Empresas que já possuem e-commerce têm na ferramenta a possibilidade de aumento exponencial de receita ao abrigar parceiros, gerir vendas, qualidades de lojistas que vendem por um canal, logística e controle financeiro
O mercado de vendas online passa por um momento de profundas transformações, crescimento e ampliação das ofertas e produtos.…
• L5 Networks disponibiliza telefonia em parceria com a Google
L5 Networks disponibiliza telefonia em parceria com a Google
Tecnologia já disponível para empresas na América Latina
O Google Workspace serviço da Google Cloud que oferece soluções de produtividade e colaboração, disponibilizou a opção de telefonia, por meio da parceria com a L5 Networks.…