ManageEngine lança agente de suporte virtual conversacional para as soluções de ServiceDesk Plus
Batizada como Zia, ferramenta ajuda usuários do ServiceDesk Plus a reduzir tempos de resposta e aumentar a eficiência da equipe técnica
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• Nice anuncia vencedores do Prêmio de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Award) no Interactions 2019
Nice anuncia vencedores do Prêmio de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Award) no Interactions 2019
Premiação reconhece a excelência e a inovação nos serviços de atendimento ao cliente, que permitem fortalecer o engajamento dos funcionários e melhorar os resultados de negócio
A Nice (NASDAQ: NICE) homenageou os vencedores de seus Prêmios Anuais de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Awards), reconhecendo as organizações por demonstrarem excelência e inovação para garantir experiências inigualáveis aos clientes e gerar resultados de negócios positivos.…
• Gartner anuncia que os gastos globais de TI crescerão 1,1% em 2019
Gartner anuncia que os gastos globais de TI crescerão 1,1% em 2019
O Gartner Inc.,…
• O futuro do shopping center: como se preparar para lidar com uma população nativamente digital
O futuro do shopping center: como se preparar para lidar com uma população nativamente digital
Estudo da consultoria A.T.…
• Tempest apresenta primeiro estudo do mercado brasileiro de cibersegurança
Tempest apresenta primeiro estudo do mercado brasileiro de cibersegurança
Novas regulamentações têm influenciado o foco das prioridades nos investimentos em segurança nas empresas, que apresentam níveis difusos de maturidade
A Tempest Security Intelligence apresenta o primeiro estudo de segurança da informação do mercado brasileiro.…
• T-Systems leva soluções SAP para qualquer ambiente cloud
T-Systems leva soluções SAP para qualquer ambiente cloud
• Companhia é o primeiro provedor de serviços digitais a levar soluções SAP para todos os ambientes de nuvem;
• Soluções podem ser implementadas em nuvens privadas, públicas, híbridas ou em ambientes multicloud que sejam certificados pela SAP, podendo ser livremente combinados;
A T-Systems, provedora alemã com amplo portfólio digital de soluções e serviços de TI, acaba de anunciar que é o primeiro provedor de serviços digitais a colocar as soluções SAP em todos os ambientes de nuvem, sejam privadas, públicas, híbridas ou em arranjos multicloud.…
• everis e Infobip fazem parceria para oferecer experiência multicanal aos clientes
everis e Infobip fazem parceria para oferecer experiência multicanal aos clientes
• Essa aliança permitirá incorporar agentes virtuais ao amplo catálogo global de produtos para troca de mensagens da Infobip.…
• SoftwareONE lança Programa ONECLUB no mercado brasileiro
SoftwareONE lança Programa ONECLUB no mercado brasileiro
Esta é mais uma ação da empresa alinhada diretamente com a visão Microsoft de auxiliar os clientes em sua jornada para a transformação digital
A SoftwareONE, pioneira em Gestão de Portfólio de Software, lança o Programa ONECLUB no País.…
• Callink implementa Diretoria de Transformação Digital
Callink implementa Diretoria de Transformação Digital
Objetivo é utilizar cada vez mais a tecnologia em prol da satisfação do cliente, interatividade e busca pela excelência
Proporcionar a melhor experiência para o cliente é o grande desafio das empresas na era digital, e para isso é necessário estar atento às transformações e manter-se sempre atualizados com as tendências, seguindo na busca efetiva pela excelência.…
• Adistec firma acordo com vários fabricantes e anuncia linha de appliances para prover infraestrutura completa de TI
Adistec firma acordo com vários fabricantes e anuncia linha de appliances para prover infraestrutura completa de TI
Visando otimizar a implementação de infraestrutura de TI e reduzir custos, distribuidora lança produto globalmente com marca própria
A Adistec Brasil, distribuidora de valor agregado com foco em infraestrutura para Data Centers e Segurança da Informação, anuncia o lançamento de uma linha de appliances, licenciados e certificados pela Intel, em parceria com vários fabricantes, como Veeam, Quest, VMware e Kaspersky.…