Avaya: comprometida contra o Covid-19, por Jim Chirico, CEO da Avaya
A Avaya tem acompanhado de perto os avanços em torno do Covid-19 (coronavírus).…
• LLamasoft cria Centro de Atendimento e anuncia novos serviços para acelerar a recuperação das cadeias de suprimentos…
LLamasoft cria Centro de Atendimento e anuncia novos serviços para acelerar a recuperação das cadeias de suprimentos impactadas pelo Covid-19
Os novos recursos foram criados para ajudar empresas líderes a restabelecerem suas operações frente às condições de rápidas mudanças globais
A LLamasoft, fornecedora de soluções analíticas com foco em tomada de decisões estratégicas e baseada em Inteligência Artificial, criou uma proposta completa de serviços para ajudar clientes que estão sendo afetados com atrasos em produção, embarque e distribuição, bem como na variação de demanda por conta do Coronavírus (COVID-19).…
• Zendesk lança pacote gratuito de software e colaboração para equipes de trabalho remoto
Zendesk lança pacote gratuito de software e colaboração para equipes de trabalho remoto
Os recursos foram pensados para apoiar empresas e agentes de suporte na transição para o home office, sem perder a produtividade e o foco no cliente
A Zendesk, Inc.…
• Sinch e Wavy unem forças para acelerar a inovação e fomentar o crescimento na América Latina
Sinch e Wavy unem forças para acelerar a inovação e fomentar o crescimento na América Latina
A Sinch, empresa sueca líder global em comunicação em nuvem para experiências do consumidor, e a Wavy Global anunciam hoje uma transação para unir forças a fim de promover inovação globalmente e construir uma posição de liderança na próxima geração de marketing conversacional na América Latina e no mundo.…
• Zendesk anuncia parceria com a Tata Consultancy Services
Zendesk anuncia parceria com a Tata Consultancy Services
A Zendesk, Inc.…
• Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Nos últimos cinco dias, mais de 500 pedidos de chat para atendimento remoto foram solicitados para a Hi Platform, plataforma de relacionamento com o consumidor.…
• SAS libera mais de 100 cursos on-line da sua plataforma por 30 dias
SAS libera mais de 100 cursos on-line da sua plataforma por 30 dias
Com foco nas técnicas e ferramentas analíticas, treinamentos estão disponíveis em aulas virtuais para profissionais de todo o mundo
O SAS, líder global em Analytics, anunciou que irá liberar por 30 dias a sua plataforma de cursos em ambiente on-line, visando à alta capacitação de profissionais e pessoas interessadas no uso de técnicas e ferramentas de análise de dados.…
Especialista aponta como proteger informações corporativas no regime de home office
Especialista aponta como proteger informações corporativas no regime de home office
A prática é muito comum nos dias de hoje, principalmente, diante da pandemia de Coronavírus, em que diversas empresas estão adotando o modelo de trabalho
Com o objetivo de impedir a disseminação e o contágio do Coronavírus (Covid-19), grande parte das empresas de todo o mundo estão adotando o regime de home office.…
Soluti disponibiliza gratuitamente o Assine.Online plataforma para assinatura digital e eletrônica de documentos
Soluti disponibiliza gratuitamente o Assine.Online plataforma para assinatura digital e
eletrônica de documentos
A pandemia de coronavírus fez com que as empresas tomassem uma série de medidas para conter a transmissão, um exemplo disso é a crescente adoção ao home office.…
• Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Plano de Contingência desenvolvido pela Callflex já migrou mais de 3 mil PAs, preservando a continuidade dos negócios e, principalmente, a segurança das equipes
Para tentar conter a rápida disseminação do novo Coronavírus (Covid-19), o trabalho remoto tem sido um forte aliado na continuidade dos negócios e na preservação da segurança dos colaboradores.…