“Investir no pós-venda é tão crucial quanto o processo de venda”, diz CEO da Aktie Now
Bruno Stuchi (foto) falou ontem, 10, sobre o futuro do atendimento no Customer After Sales Services
Entre os dias 10 e 11 de abril (ontem e hoje) ocorre em São Paulo, o Customer After Sales Services.…
Evolução do Cloud, Edge Computing já é uma realidade
Imagine um consumidor que se programa o ano inteiro para comprar uma nova TV durante a Black Friday.…
Senior lança “Senior Experience” em seis estados para disseminar práticas e tendências da transformação digital
Evento foi desenhado para estimular a troca e o desenvolvimento de diretores, gestores e executivos, através do compartilhamento de conteúdo.…
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel em startup de impacto social
A MGov realiza pesquisas educacionais com produtores de cacau na Costa do Marfim
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, implementa sistema omnichannel na MGov, a primeira startup de nudgebots, que frequentemente envia reforços positivos via mobile, sugerindo comportamentos e incentivando escolhas.…
6 entre 10 líderes em Business 4.0™ esperam ter crescimento de dois dígitos nos próximos três anos, revela estudo global da TCS
• Estudo da Tata Consultancy Services aponta os níveis de adoção de quatro comportamentos de negócio necessários para prosperar na atual economia global em rápida evolução
• Mais de 90% das organizações adotaram pelo menos um desses comportamentos no início de suas jornadas de crescimento e transformação rumo ao Business 4.0
A Tata Consultancy Services (TCS), (BSE: 532540, NSE: TCS), empresa líder em soluções de negócios, consultoria e serviços de TI, divulgou os resultados de uma pesquisa encomendada, que revela que 60% das empresas em nível mundial – que adotaram um conjunto completo de comportamentos de negócio necessários para prosperar no universo do Business 4.0™ – esperam crescer mais de 10% nos próximos três anos.…
Cinco razões para mover o Contact Center para a nuvem, por Natalia Bochan*
Você se esforça para tornar seu negócio bem-sucedido e sabe que uma empresa só prospera se tiver funcionários felizes e clientes satisfeitos.…
Abusos no telemarketing:…por Alexandre Azzoni*
…empresas pedem mais seis meses, mas tecnologia para solucionar esse problema já existe há muitos anos.…
O real valor dos nossos dados, por Rafael de Albuquerque*
Você está navegando tranquilamente na internet, em seu site de notícias favorito, quando se depara com um anúncio de um pacote turístico imperdível, justamente para o mesmo destino que está pensando para as próximas férias com sua família.…
T-Systems Brasil e Dynatrace anunciam parceria
• Líder mundial em inteligência de software passa a ter soluções comercializadas pela gigante alemã;
• T-Systems Brasil amplia oferta de serviços com inclusão de monitoramento de experiência do usuário;
A T-Systems Brasil, provedora alemã com amplo portfólio digital de soluções e serviços de TI, e a Dynatrace, líder mundial em inteligência de software, acabam de anunciar a assinatura de uma parceria válida para o mercado brasileiro.…
TransUnion atinge 100% no Corporate Equality Index 2019
O destaque no Índice Human Rights Campaign Foundation ressalta o compromisso da TransUnion com a igualdade no ambiente de trabalho, em consonância com o propósito da companhia de “Ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas”
A TransUnion, companhia global de soluções de informação, recebeu a pontuação total no Corporate Equality Index – CEI (Índice de Igualdade Corporativa, em português) de 2019.…
