O engajamento de equipes na era da transformação digital, por Enio Klein*
A transformação digital está ligada ao futuro do trabalho.…
• Plataforma de Edge Computing da Azion melhora experiência do usuário e reduz em até 90% os custos das empresas
Plataforma de Edge Computing da Azion melhora experiência do usuário e reduz em até 90% os custos das empresas
• Ao atuar de maneira distribuída, a tecnologia permite a construção de aplicações com menor latência, processamento de dados em tempo real e redução de custos
• Segundo pesquisa da Vertiv, deve triplicar sua presença até 2025
Num mundo cada vez mais conectado e que vive uma explosão de projetos de Internet das Coisas (IoT), Edge AI, VR/AR e 5G, o volume de dados gerados não para de crescer.…
• Orange Business Services transforma rede global da Sony para impulsionar a eficiência de seus negócios
Orange Business Services transforma rede global da Sony para impulsionar a eficiência de seus negócios
• O SD-WAN flexível integra as unidades de negócios de filmes e eletrônicos da Sony em uma única rede mundial
• O acordo prepara o caminho para maior agilidade, transparência e segurança em toda a empresa globalmente
A Orange Business Services foi escolhida pelo Grupo Sony para consolidar e transformar a infraestrutura de comunicações das duas maiores empresas operacionais da Sony em uma rede harmonizada e pronta para demandas do futuro, com objetivo de melhorar a experiência do usuário, em todo o mundo.…
• Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Setor possui a menor média mundial de Net Promoter Score,
mas por meio do uso da tecnologia vem conseguindo
melhorar esse índice
Desde que começaram a mensurar a satisfação dos seus clientes, as empresas do setor de internet, telefonia móvel e TV por assinatura já registraram melhorias expressivas em seus índices de Net Promoter Score (NPS).…
• KPMG: investimento em tecnologia crescerá em todas as empresas
KPMG: investimento em tecnologia crescerá em todas as empresas
Quase a metade (44%) das organizações esperam fazer uma mudança essencial em seus modelos de produtos e serviços nos próximos três anos por motivo de ruptura digital e a necessidade de se aproximar do consumidor.…
• Qlik oferece plataforma analítica baseada em SaaS com novos recursos Multi-Cloud e Inteligência Aumentada
Qlik oferece plataforma analítica baseada em SaaS com novos recursos Multi-Cloud e Inteligência Aumentada
Empresa líder do mercado em análise de dados facilita
o acesso e consumo de informações pelos clientes
por meio de um único modelo de licenciamento
As recentes inovações em Multi-Cloud e Inteligência Aumentada apresentadas pela Qlik, transformaram a empresa na principal plataforma corporativa de BI e analytics baseada em Software as a Service (SaaS).…
• Estudo da Economist Intelligence Unit revela como executivos brasileiros estão entre os mais engajados do mundo quando se trata de melhorar a experiência do usuário no trabalho
Estudo da Economist Intelligence Unit revela como executivos brasileiros estão entre os mais engajados do mundo quando se trata de melhorar a experiência do usuário no trabalho
Uma nova pesquisa identifica o acesso simplificado à tecnologia
como a peça que faltava do quebra-cabeça; empresas que o
implementam geram maior envolvimento, produtividade
e resultados de negócios
Para competir e vencer na batalha por talentos no mercado, as empresas precisam melhorar a proposta de valor e proporcionar aos funcionários o que eles realmente querem: uma maneira simples e flexível de realizar o trabalho.…
Concentrix tem nova country manager no Brasil
Concentrix tem nova country manager no Brasil
Claudia Gimenez é a única mulher a ocupar um cargo
de presidência no setor de BPO e chega para
reforçar a expansão da empresa
A Concentrix, companhia global de serviços, anuncia a promoção de Claudia Gimenez como nova country manager do Brasil.…
• Transformação da experiência do cliente receberá 23% do 1,68 bilhão de dólares investidos em digitalização em 2019
Transformação da experiência do cliente receberá 23% do 1,68 bilhão de dólares investidos em digitalização em 2019
Melhorar a experiência do cliente está no núcleo dos investimentos digitais corporativos em 2019, afirma a IDC Research da Espanha, em seu último estudo “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey”*, elaborado em parceria com a Atento.…
• Com chatbot, Rentcars.com passa a atender 10 mil pessoas por mês
Com chatbot, Rentcars.com passa a atender 10 mil pessoas por mês
Capacidade de comunicação da empresa aumentou em três
vezes; ferramenta também tornou a relação com
os consumidores mais próxima
Em seis meses, contados a partir de dezembro de 2018, a Rentcars.com…