O WhatsApp irá substituir o SMS na comunicação com clientes nas empresas?…
Business Acumen: demonstrativos financeiros alavancando as vendas.
Business Acumen: demonstrativos financeiros alavancando as vendas, por Francisco Eduardo Spindola de Melo*
Um processo de vendas B2B, especificamente o de grande complexidade, que se caracteriza por sua longa duração e por um processo que inclui a prospecção, a qualificação, o entendimento da necessidade, a formulação de propostas (de valor e financeira!),…
5 oportunidades que todo líder de serviço em campo deve aproveitar em 2019.
5 oportunidades que todo líder de serviço em campo deve aproveitar em 2019, por Morris Menasche*
A Service Council, plataforma focada em inovações no segmento, acaba de divulgar seu relatório anual, referência no mercado, sobre as principais tendências a serem observada pelos líderes de serviço em campo, com potencial de trazerem resultados muito animadores para todo o ecossistema global de serviços.…
GDPR e LGPD: o caminho para uma lei global de privacidade.
GDPR e LGPD: o caminho para uma lei global de privacidade, por Camilo Gutierrez*
No último ano, aconteceram diversos vazamentos de dados e roubos de informações.…
1, 2, 3 e já! Tire os planos do papel!
1, 2, 3 e já! Tire os planos do papel! Por Braulio Lalau de Carvalho*
Você já notou como as crianças são decididas quando querem algo?…
Cinco vantagens do gerenciamento de dados mestre para fabricantes.
Cinco vantagens do gerenciamento de dados mestre para fabricantes, por Ricardo Fornari*
De vestuário a eletrodomésticos e de alimentos a móveis, eletrônicos, maquinário e tudo mais, a fabricação em todo o mundo continua a crescer.…
• José Mauro da Silva reforça atuação da Nap IT na região Sudeste
José Mauro da Silva reforça atuação da Nap IT na região Sudeste
Executivo fundador e ex-presidente da Multirede atuará como Diretor de Negócios da empresa gaúcha.…
• Nice Quality Central recebe Prêmio de Excelência em Comunicações Unificadas concedido pela revista Internet Telephony
Nice Quality Central recebe Prêmio de Excelência em Comunicações Unificadas concedido pela revista Internet Telephony
Empresa é reconhecida por sua solução baseada em análise que permite às organizações modernizar seu processo de gerenciamento da qualidade
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que o Nice Quality Central foi reconhecido pela revista Internet Telephony por oferecer uma solução de controle da qualidade holística omnicanal que unifica os programas de qualidade em um único aplicativo.…
• Automation Anywhere continua sua expansão na América Latina
Automation Anywhere continua sua expansão na América Latina
Edmundo Costa é nomeado vice-presidente e gerente geral para a América Latina
Líder em robotic process automation (RPA) abre escritórios em Bogotá, Cidade do México, Lima, Santiago e São Paulo
A Automation Anywhere®, líder mundial em robotic process automation (automação robótica de processos ou RPA, na sigla em inglês), anunciou a expansão de suas operações na América Latina com a inauguração de cinco novas unidades regionais, além de uma sede regional em Miami, nos Estados Unidos, e a nomeação de um vice-presidente para liderar a expansão na região.…
• VMware apresenta novas atualizações para sua solução de NSX
VMware apresenta novas atualizações para sua solução de NSX
Os novos modelos fornecem mais níveis de automação avançada, desempenho e escala em nuvem para empresas e provedores de serviços de comunicação
Durante o Mobile World Congress, a VMware, Inc.…