Liq é premiada com dois troféus na 19ª edição do Prêmio Caio
Empresa foi destaque com cases da HP na categoria Programa de Incentivo
A Liq, principal empresa de Customer Experience do Brasil, conquistou duas premiações na 19ª edição do Prêmio Caio.…
Pelo 3º ano consecutivo, Algar Telecom recebe Prêmio Época – Reclame Aqui
Pelo 3º ano consecutivo, Algar Telecom recebe Prêmio Época – Reclame Aqui
Companhia ficou em 1º lugar na categoria Serviços de Telecomunicações e é considerada uma das melhores empresas para o consumidor em 2018
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do grupo Algar, foi a vencedora do Prêmio Época – Reclame Aqui, categoria Serviços de Telecomunicações.…
Intelbras está entre as 110 Melhores Empresas para Trabalhar no setor de Tecnologia da Informação (TI)
Intelbras está entre as 110 Melhores Empresas para Trabalhar no setor de Tecnologia da Informação (TI)
A companhia ficou em nono lugar no ranking anual elaborado pela consultoria global Great Place to Work
Maiko Flores Dauri e Thiago Ferreira Bentes (ambos
no centro) representando a Intelbras na premiação.…
Algar Tech é premiada no Prêmio Best Performance 2018
Algar Tech é premiada no Prêmio Best Performance 2018
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, recebeu três troféus no Prêmio Best Performance 2018: Ouro na categoria Excelência em Cobrança Multicanal com o case “Integração Multicanal”; Prata na categoria Excelência em Televendas com o case “Qualidade em Vendas: Desenvolve, Mede e Aumenta Receita”; e Prata na categoria Excelência na Capacitação e Gestão de Pessoas com o case “Humanização dos Canais de Cobrança – I9Tech”.…
Estudo global da Zebra revela que dois terços dos vendedores do varejo preferem ter tablets à mão para melhorar o atendimento ao cliente
Estudo global da Zebra revela que dois terços dos vendedores do varejo preferem ter tablets à mão para melhorar o atendimento ao cliente
Menos do 15% dos compradores confiam plenamente na proteção adequada de seus dados pessoais pelos varejistas, segundo a pesquisa
Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), empresa inovadora na estrutura de negócios com soluções e parceiros que permitem às companhias capturar sua vantagem competitiva, revelou hoje os resultados da sua 11ª Pesquisa Global de Consumidores, que analisa as atitudes, opiniões e expectativas dos compradores, funcionários e tomadores de decisões no setor de varejo.…
Algar Telecom lança programa interno com foco na melhoria do atendimento ao cliente
Algar Telecom lança programa interno com foco na melhoria do atendimento ao cliente
Com o intuito de melhorar cada vez mais a experiência do cliente em seus atendimentos, a Algar Telecom lançou internamente o “Pulso do Cliente”.…
Wittel implementa solução We-Tools em um dos maiores provedores de serviços de outsourcing de contact center no México
Wittel implementa solução We-Tools em um dos maiores provedores de serviços de outsourcing de contact center no México
Com mais de 20 mil agentes em 50 operações, o principal desafio foi gerenciar e capturar as gravações armazenadas por sistemas de diferentes fabricantes para aplicar em monitoria de qualidade e análise estratégica neste importante provedor
A Wittel, referência em consultoria e implementação de soluções inovadoras para contact center em várias verticais de mercado, foi a responsável por implementar sua solução “WE-Tools” em um dos maiores provedores de serviços de outsourcing de contact center no México.…
Algar Tech lança programa para capacitar colaboradores em novas competências operacionais
Algar Tech lança programa para capacitar colaboradores em novas competências operacionais
Cultura ágil, User Experience (UX) e assistentes virtuais são alguns dos conteúdos disponíveis.…
Magazine Luiza é eleita a empresa mais inovadora no relacionamento com cliente
Magazine Luiza é eleita a empresa mais inovadora no relacionamento com cliente
Nespresso e XP Investimentos também aparecem em ranking das 50 melhores colocadas de inovação elaborado pela DOM Strategy Partners
A gigante do varejo Magazine Luiza foi eleita a empresa brasileira que mais inova no relacionamento com cliente.…
Atendimento ao cliente da BRF é reconhecido em voto popular
Atendimento ao cliente da BRF é reconhecido em voto popular
Levantamento realizado pela revista Época e Portal ReclameAQUI recebeu mais de 8 milhões votos este ano; Sadia recebeu a maior pontuação na categoria de alimentos congelados
A BRF, uma das maiores empresas de alimentos do mundo, foi reconhecida pelo sexto ano consecutivo pelo Prêmio Época ReclameAQUI.…