Atento lança centro de excelência em inteligência artificial para impulsionar a criação de soluções ágeis e inovadoras
• Este centro de excelência (CoE) em inteligência artificial (IA) promove o desenvolvimento de soluções de IA personalizadas, revolucionando os serviços de experiência do cliente da Atento em todos os setores.…
Como o BPO pode beneficiar as empresas e os negócios, por Inon Neves*
Os serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) tornaram-se uma forma cada vez mais popular de atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos.…
IA: executivos serão substituídos por robôs? Por Jordano Rischter*
Preocupações referentes à possibilidade da inteligência artificial (IA) roubar nossos empregos não são novidade.…
Novas lideranças da Neo investem em transformação digital para dinamizar o mercado de CX
Novo posicionamento da companhia prevê disseminar o uso de suas soluções tecnológicas no atendimento tradicional
A Neo, especialista em tecnologia e na criação de soluções digitais, chega ao último trimestre de 2023 redirecionando o seu posicionamento comercial e estratégico.…
Nice reformula aplicativo MyNice App que fica ainda mais simples, inteligente e personalizado
Plataforma é a único para gerenciamento de automação, projetada com foco no usuário e com implementação de assistência por voz
A Nice, empresa líder global em soluções de gestão doméstica, lança o novo aplicativo MyNice App e dá um passo importante para aprimorar sua solução de gerenciamento de automação, tornando atividades cotidianas mais ágeis e fáceis.…
5 estratégias para melhorar o atendimento veterinário
Para conquistar o mercado pet, é importante que os profissionais garantam processos claros e eficazes de atendimento, atribuindo a seus clientes a atenção e o profissionalismo necessários
O segmento veterinário tem crescido nos últimos anos no Brasil.…
Dicas para potencializar as vendas pelo WhatsApp em datas comemorativas relevantes para o comércio
Especialista em marketing e gestão comercial, Rafael Jakubowski, também aponta os erros mais comuns nas estratégias de comunicação pelo aplicativo e que não devem ser praticados
O WhatsApp está presente em 99% dos celulares do País e tornou-se uma potente ferramenta de relacionamento e vendas para marcas e empreendedores.…
Consolidadas no físico, marcas como Cacau Show e Whirlpool apostam em aplicativos para expansão
Compras por aplicativos renderam cerca de US＄ 415 bilhões ao e-commerce em 2022
À medida que o mundo já entendeu a importância da digitalização, o setor de compras online continua a prosperar, demonstrando o poder e relevância das estratégias multicanais.…
Pesquisa aponta que 70% dos clientes estão dispostos a gastar mais com empresas que oferecem experiência de compra
Quando experiências ruins acontecem no processo de venda, cerca de 73% dos compradores buscam a concorrência
O relacionamento entre vendedor e comprador é fundamental para a efetivação de uma venda.
A IA já está transformando o seu negócio. Não há motivos para negar, nem desculpas para não se adaptar, por Dennis Herszkowicz*
Nos últimos meses, a inteligência artificial Generativa dominou os debates sobre tecnologia, sociedade e negócios em todo o mundo.…
