Dark stores: “tendência” que veio revolucionar e agilizar o varejo online, por Rodrigo Brisolara*
/ Um dos setores que mais expandiu nesses atípicos últimos dois anos foi, sem dúvida, o e-commerce de alimentos.…
Dark stores: “tendência” que veio revolucionar e agilizar o varejo online, por Rodrigo Brisolara*
/ Um dos setores que mais expandiu nesses atípicos últimos dois anos foi, sem dúvida, o e-commerce de alimentos.…
Grupo Intelipost lista 5 passos para melhorar a experiência de entrega do consumidor
De acordo com o relatório CX Trends 2022, elaborado pela Zendesk, mais de 90% dos consumidores brasileiros estão propensos a gastar mais com empresas de diferentes setores que proporcionam personalização e experiências simplificadas.…
Plataforma que hiperautomatiza organizações atinge 1 milhão de usuários em plena pandemia
O ano de 2021 foi histórico para a Run2Biz, startup focada na transformação digital e hiperautomação: sua plataforma atingiu a marca de mais de um milhão de usuários, conquistados em plena pandemia de Covid-19.…
Whatslly anuncia Fernando Vaquer como novo Head of Enterprise Sales
Chegada do executivo faz parte da estratégia de expansão da marca no Brasil
Fernando Vaquer é o novo Head of Enterprise Sales da Whatslly, startup israelense pioneira em integração do WhatsApp dos times de vendas com a Salesforce.
Empresa holandesa avaliada em US$ 780 milhões chega ao Brasil
Com presença local em 20 países, a CM.com…
Evento online da Atento discute as principais tendências no setor de Client Experience
A Atento S.A.…
Tivit anuncia Ivan Oliveira como novo head comercial para a área de Digital Business
Ex-Meta, Radix e Elumini IT, executivo chega para liderar time de relacionamento com o cliente e cocriar parcerias de jornadas ágeis e digitais
A Tivit, multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, anuncia a contratação de Ivan Oliveira como novo head comercial para a área de Digital Business, liderada por Felipe Kraus.
Nice amplia parceria com o Google
Empresa adiciona sua plataforma CXone ao programa Chrome Enterprise Recommended
A Nice (Nasdaq: NICE) expandiu sua parceria com o Google por intermédio da otimização do CXone, a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, para o sistema operacional Chrome.…
Tendências em atendimento para seguir em 2022, por Herbert Marcondes*
/ A pandemia tem mostrado aos empreendedores que o tempo é o nosso bem mais valioso.…
Seus dados pessoais estão em jogo: entenda a diferença entre Hosting e Custódia, por Fernando Teles*
/ Como esses conceitos distintos estão interligados dentro de um ecossistema de dados
/ O tema está cada vez mais em pauta e levanta inúmeras questões ao seu redor: a utilização de dados pessoais.…