Otimismo econômico leva valores de marca a níveis recordes
As marcas mais valiosas do mundo registraram um crescimento recorde de acordo com o ranking BrandZTM Marcas Globais Mais Valiosas 2021 da Kantar, com o valor total atingindo US$ 7,1 trilhões – o equivalente aos Produtos Internos Brutos da França e da Alemanha combinados.…
Social Commerce: 74% dos brasileiros usam redes sociais para comprar
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Mais confiante, consumidor brasileiro volta a gastar em 2021
Pesquisa IPC Maps prevê alta de 3,7% no consumo
Após um ano marcado por prejuízos irreparáveis na maior parte dos setores econômicos do Brasil — e mesmo que ainda vivenciando a pandemia —, o consumo das famílias deve recuperar parte do seu fôlego e movimentar cerca de R$ 5,1 trilhões ao longo deste ano — o que representa um aumento de 3,7% em relação a 2020, a uma taxa também positiva de 3,17% do PIB.…
Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
Ferramenta une os pontos fortes dos canais existentes – os preferidos dos consumidores
Um dos maiores desafios das empresas atualmente é intensificar e simplificar a comunicação com o cliente.…
Normas ESG incluem LGPD como uma das principais práticas de Governança
João Drummond (foto), CEO da Crawly, explica que estar em conformidade com a lei é uma maneira de atender ao índice que é hoje uma das principais tendências de mercado
A sigla ESG, que vem do inglês Environmental, Social and Governance, e em português significa Ambiental, Social e Governança, nunca esteve tão em alta e é hoje apontada pelo mercado como uma das principais tendências não só para 2021 como para os anos seguintes.
O marketing digital pode ampliar lucratividade das vendas online
Maior rentabilidade, segundo especialista, potencializa ainda mais o setor de e-commerce.…
Home office não é a realidade de boa parte dos profissionais brasileiros
Serviços essenciais de logística e outras modalidades ainda exigem presença física dos profissionais
A tendência é que ele se mantenha, mesmo que de forma flexível, como mostra pesquisa da consultoria KPMG, que revela que 87,3% dos entrevistados preveem que suas empresas mantenham um sistema híbrido entre trabalho presencial e remoto.…
Open Everything surge como principal inovação para o mercado nacional, por Nedyr Pimenta Filho*
/ Após a chegada do Open Banking, o mercado nacional já vislumbra sinais das próximas agendas de inovação do setor financeiro.…
Todo profissional é um profissional de tecnologia – ou deveria ser, por Ricardo Moura*
/ Aquela antiga visão de que a tecnologia é restrita à área de Tecnologia da Informação e às pessoas que ali trabalham não tem mais espaço no mundo de hoje.…
Home office evolui e call center segue com modelo híbrido
TEL Contact Center tem 30% de colaboradores em home office e acredita no amadurecimento do teletrabalho; Companhia emprega mais de 15 mil funcionários no Brasil
Devido a pandemia do novo coronavírus, houve uma preocupação por parte dos empresários em manter os negócios ativos, para assegurar os empregos e equilibrar as contas.…
