VMware lança Project Maestro, um orquestrador Telco Cloud, para ajudar os CSPs a acelerar a agilidade operacional multicloud
Solução Cloud-First unificará a orquestração e a automação em qualquer rede e nuvem
A VMware Inc.…
• FICO fortalece autenticação com Inteligência Artificial para combater fraude
FICO fortalece autenticação com Inteligência Artificial para combater fraude
• A FICO adquiriu a EZMCOM, organização que protege usuários, dados e aplicações contra roubo de identidade e de contas e violações;
• Os produtos da EZMCOM protegem a identidade digital de mais de 60 milhões de pessoas em todo o mundo;
• Eles serão adicionados à Plataforma FICO como FICO® Identity Proofing e FICO® Authentication Suite.…
O impacto do trabalhador digital no setor de telecom
O impacto do trabalhador digital no setor de telecom, por Morris Menasche*
/ O setor de telecomunicações vem enfrentando muitos desafios, desde ameaças competitivas até mudanças nas expectativas dos clientes.…
RPA tem grande potencial, mas traz armadilhas; veja como sair delas
RPA tem grande potencial, mas traz armadilhas; veja como sair delas, por Jacqueline Santos*
/ Menos “pirotécnica”, a tecnologia de RPA (Robotic Process Automatization) desponta como a que pode trazer, no curto prazo e com relativa facilidade de implantação, o maior impacto para as empresas.…
Segurança reforçada com a LGPD? Como ter o controle de dados na era digital
Segurança reforçada com a LGPD? Como ter o controle de dados na era digital, por Wiliam Faria*
/ A segurança com que os nossos dados são adquiridos e armazenados é uma das questões fundamentais da nossa sociedade por vivermos na era do digital.…
• Sara, IA da Unimed FESP, já é responsável por 37% dos atendimentos aos beneficiários
Sara, IA da Unimed FESP, já é responsável por 37% dos atendimentos aos beneficiários
Primeira atendente virtual do setor de saúde, a inteligência artificial atua 24 horas por dia e atende simultaneamente várias pessoas
Entre central telefônica e digital (aplicativo e site) hoje a Sara atende sozinha, em média, 6.200 pessoas mensalmente.…
• Como melhorar a experiência do cliente durante as promoções de Black Friday e Cyber Monday
Como melhorar a experiência do cliente durante as promoções de Black Friday e Cyber Monday
O OTRS Group compartilha quatro dicas para ajudar as equipes de atendimento ao cliente a oferecer um serviço de primeira linha
As empresas que esperam faturar uma parte dos US $ 9 bilhões previstos em receita a serem geradas entre a Black Friday e a Cyber Monday devem se concentrar absolutamente no atendimento ao cliente.…
• TCS inaugura unidade de negócios Microsoft para ajudar a acelerar a transformação Business 4.0™ das empresas
TCS inaugura unidade de negócios Microsoft para ajudar a acelerar a transformação Business 4.0™ das empresas
A nova unidade de Tata Consultancy Services vai ajudar as empresas a explorar o poder da inteligência artificial, machine learning e da nuvem para conduzir a agenda de crescimento e transformação usando tecnologias Microsoft
A Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS), líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, anuncia a criação da Unidade de Negócios Microsoft (MBU).…
Ascenty anuncia novo VP focado em desenvolvimento de negócios e vendas na América Latina
Ascenty anuncia novo VP focado em desenvolvimento de negócios e vendas na América Latina
Martin Antunez chega à companhia para fortalecer as estratégias de crescimento e prospectar mercados promissores
A Ascenty, empresa líder no mercado de data centers, anuncia a contratação de Martin Antunez (foto) para o cargo de vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios na América Latina.…
• 3 em cada 4 executivos acreditam que IA é essencial para a continuidade de seus negócios
3 em cada 4 executivos acreditam que IA é essencial para a continuidade de seus negócios
Empresas líderes em implementação de IA estão maximizando seu retorno sobre investimento
A Accenture conduziu um estudo global de referência envolvendo 1.500 executivos de executivos de empresas de 16 setores em 12 países, incluindo 115 empresas brasileiras, para determinar até que ponto a IA auxilia a estratégia de negócios, e impacta nos resultados financeiros.…