Previsões para a experiência do cliente em 2022, por Alexandra Avelar*
O varejo foi desafiado em todas as frentes nos últimos 12 meses, resultando em várias mudanças na experiência do cliente (CX) – live shopping, social commerce e interrupções na cadeia de suprimentos são apenas alguns exemplos que forçaram um pivô dramático em direção à transformação digital.…
Estudo revela que líderes de e-commerce B2C tem iniciativas de social commerce aceleradas, mas menos de 30% prioriza a jornada completa do cliente
Segundo estudo da Emplifi, líderes de e-commerce B2C priorizam as lojas de redes sociais, live commerce, marketing integrado e atendimento ao cliente
A Emplifi, marca focada em care, que une Socialbakers e Astute, divulgou um estudo feito em parceria com a Forrester Consulting, revelando insights de estratégias de social commerce com testes iniciais e áreas planejadas de investimento de mais de 220 líderes globais do e-commerce.…
Como o Social Commerce aproxima o e-commerce de seu consumidor?
Aproveitar o potencial das redes sociais é um triunfo no competitivo mundo das lojas virtuais
O social commerce é uma estratégia que consiste no uso das redes sociais para promover uma marca e gerar vendas no e-commerce.…
Por que o social commerce deve fazer parte do seu negócio?…
Visando aumentar receita e taxas de conversão de seus clientes, Emplifi lança nova ferramenta de social commerce
A nova funcionalidade, Emplifi Social Commerce Cloud, permite o gerenciamento e sincronização de compras no Facebook, Instagram e outras plataformas sociais
Emplifi, marca focada em care, que une Socialbakers e Astute, anunciou o lançamento de Emplifi Social Commerce Cloud, uma ferramenta que oferece os primeiros recursos de social commerce para CMOs, líderes de e-commerce e equipes de social media encarregadas de impulsionar altas taxas de conversão e aumentar a receita nas redes sociais.…
Locaweb anuncia a aquisição da Octadesk, plataforma de Conversational Commerce que engaja clientes no processo de marketing, vendas e atendimento
• Locaweb avança na estratégia de ter o mais completo portfólio tecnológico para PME’s
• Com o Octadesk, as empresas podem interagir com os seus clientes e prospects em todos os canais digitais.…
Social Commerce: 74% dos brasileiros usam redes sociais para comprar
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