Automação de dados revela tendências, crises e oportunidades de atuação para o e-commerce
Em 2020, 150 mil lojas passaram a vender por meio das plataformas digitais.…
• 5 dicas para melhorar a experiência do cliente no e-commerce
5 dicas para melhorar a experiência do cliente no e-commerce
CEO e fundador da SoluCX, Tiago Serrano explica como aproveitar o aumento das vendas online para estreitar o relacionamento com o consumidor
A pandemia modificou várias características no comportamento de consumo da população, mas a principal delas foi o aumento nas vendas online.…
• SAC proativo pode aumentar as vendas: saiba como usar a ferramenta a favor dos resultados
SAC proativo pode aumentar as vendas: saiba como usar a ferramenta a favor dos resultados
O crescimento das vendas online reforça a necessidade de um Serviço de Atendimento ao Cliente cada vez mais resolutivo e eficiente para encantamento e fidelização dos consumidores
Impulsionado pela pandemia do coronavírus, o rápido avanço do e-commerce no Brasil, acentuou a necessidade dos negócios investirem em um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) eficiente e cada vez mais robusto.…
• FlexBuffer ™ possibilita a escolha do consumidor, tempos de entrega mais curtos para e-commerce com preparação…
FlexBuffer ™ possibilita a escolha do consumidor, tempos de entrega mais curtos para e-commerce com preparação de pedidos rápida, flexível e eficiente
• Célula de aplicação modular altamente adaptável armazena, cria buffers e sequencia uma ampla variedade de itens
• Permite o trabalho eficiente com tamanhos de lotes menores, paletes mistos e pedidos individuais de clientes
A ABB está respondendo à crescente demanda do consumidor por variedade de opções e entregas rápidas com o lançamento de sua célula FlexBuffer ™.…
• Problemas no atendimento representam mais de 10% das queixas de clientes durante a Black Friday
Problemas no atendimento representam mais de 10% das queixas de clientes durante a Black Friday
Startup de teleatendimento remoto, com índice de 1.3% de reclamações em seu atendimento, ajuda o e-commerce a se preparar para a data
Segundo dados do site Reclame Aqui, a Black Friday 2020 somou 9.160 queixas com um aumento de 4,09% em relação ao ano anterior.…
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
/ Hoje, é inadmissível pensar em manter um negócio operando, sem a preocupação em garantir um atendimento próximo e de qualidade.…
• Minsait junta-se ao programa Visa Ready de tokenização para a digitalização segura de cartões em pagamentos móveis e e-…
Minsait junta-se ao programa Visa Ready de tokenização para a digitalização segura de cartões em pagamentos móveis e e-commerce
A empresa expande sua oferta de serviços de processamento de pagamentos a nível mundial em resposta ao processo de digitalização de pagamentos desencadeado pela COVID-19
A Minsait Payments, a subsidiária de formas de pagamento da Minsait, uma empresa da Indra, obteve a certificação Visa Ready Token Service Provider, que lhe permite oferecer a seus clientes de todos os setores serviços seguros de digitalização de cartões para pagamentos móveis através de carteiras digitais e transações de comércio eletrônico.…
• Visando aumentar receita e taxas de conversão de seus clientes, Emplifi lança nova ferramenta de social commerce
Visando aumentar receita e taxas de conversão de seus clientes, Emplifi lança nova ferramenta de social commerce
A nova funcionalidade, Emplifi Social Commerce Cloud, permite o gerenciamento e sincronização de compras no Facebook, Instagram e outras plataformas sociais
Emplifi, marca focada em care, que une Socialbakers e Astute, anunciou o lançamento de Emplifi Social Commerce Cloud, uma ferramenta que oferece os primeiros recursos de social commerce para CMOs, líderes de e-commerce e equipes de social media encarregadas de impulsionar altas taxas de conversão e aumentar a receita nas redes sociais.…
• 88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos
88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos
De acordo com o estudo realizado pelo IDC e encomendado pela Infobip, plataforma global de comunicação omnichannel, em média 82% das pessoas na América Latina compraram online desde o início da pandemia.…
• Consumer Data Platform é grande aliada de marcas que desejam se destacar no próximo Dia do Cliente
Consumer Data Platform é grande aliada de marcas que desejam se destacar no próximo Dia do Cliente
Como oferecer experiência digitai assertiva na data que celebra relação entre comércio e cliente
O varejo físico foi um dos setores mais impactados pela pandemia e, rapidamente, milhares de empreendedores tiveram que adaptar seus negócios para o meio digital.…