Ferramenta permite identificar ligações telefônicas entre marcas e consumidores
Amplamente utilizado nos Estados Unidos, o Stir Shaken começa a ganhar força no Brasil após mais de um ano de implementação e regulamentação junto à Anatel
Receber uma ligação de um número desconhecido e hesitar em atender se tornou algo comum no dia a dia.…
Mitel expande atuação no Brasil com novas soluções para comunicações empresariais
A Mitel, provedora global de soluções para comunicações empresariais, ampliou sua presença no Brasil após a aquisição da Unify, empresa reconhecida por seus produtos de comunicação e colaboração
“A união das empresas fortaleceu o portfólio de produtos e serviços da Mitel, consolidando-nos como líder mundial em soluções de comunicações unificadas, contact centers e plataformas omnichannel.…
Como melhorar o atendimento ao cliente na era digital
Com menos chamadas telefônicas e mais interações por texto, a qualidade do atendimento requer diferentes abordagens de comunicação
Na era digital, o atendimento ao cliente tem se transformado significativamente.…
Solução Avaya Enterprise Cloud prepara as comunicações corporativas para o futuro
Tecnologia permite que as organizações busquem modelos de nuvem híbrida, hospedando partes de sua infraestrutura de comunicação na cloud e se integrando às soluções on-premise
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, anuncia o Avaya Enterprise Cloud, tecnologia que permite que organizações globais tenham comunicações inovadoras para o futuro.…
Alcatel-Lucent Enterprise expande negócios ao completar 30 anos no Brasil
Com mais de 100 anos de tradição em TICs, a ALE reforça presença no país com seu portfólio e estratégia em Comunicações e Digital Age Networking (DAN)
A Alcatel-Lucent Enterprise, fornecedora líder em soluções de comunicações, redes e nuvem adaptadas aos diversos setores da indústria, comemora 30 anos de atuação no Brasil.…
