Como o setor de cobrança conseguirá retomar o patamar de recuperação de crédito no pós-pandemia?…
A importância do Customer Experience na cobrança, por Phillipe Alvarez*
A importância do Customer Experience na cobrança, por Phillipe Alvarez*
/ A pandemia desencadeada pelo vírus COVID-19 trouxe ao mundo diversas mudanças, que de início pareciam ser temporárias, mas hoje já é possível perceber que na verdade presenciamos uma grande revolução.…
• Plataforma multioferta coloca cobrança sob nova perspectiva
Plataforma multioferta coloca cobrança sob nova perspectiva
Em sintonia com o conceito de Open Banking, a Intelligenti, do Grupo Stefanini, lança solução que vai ajudar os clientes de seus clientes a se tornarem adimplentes
Antes da Covid-19, mais da metade da população brasileira enfrentava dificuldades financeiras e endividamento.…
• Cobrança indevida leva inadimplentes a desligarem o telefone, 73% deles dizem não atender ligações
Cobrança indevida leva inadimplentes a desligarem o telefone, 73% deles dizem não atender ligações
Após atingir a marca dos 63 milhões de inadimplentes de acordo com o Serasa, o Brasil ainda caminha em fase de retrocesso.…
• Paschoalotto quebra paradigmas do call center e desenvolve soluções inovadoras com auxílio da VMware
Paschoalotto quebra paradigmas do call center e desenvolve soluções inovadoras com auxílio da VMware
Dentre os benefícios, a empresa conseguiu reduzir seus custos com terceiros em 30% ao absorverem toda a demanda de novos clientes da empresa
A Paschoalotto, empresa líder nacional em serviços financeiros de recuperação de crédito, precisava de uma solução que a auxiliasse a automatizar e reestruturar seus processos internos.…