CRM, parceiro da visão estratégica em tempos incertos, por Ellen Cipulo*
/ Há 15 anos, acompanho implementações, substituições, reestruturações e retorno ao padrão com Customer Relationship Management (CRM).…
• Gigante americana TNS inicia operações no Brasil
Gigante americana TNS inicia operações no Brasil
Depois da aquisição da Link Solutions, líder global em conectividade para meios de pagamento e IoT se prepara para expandir suas atividades na América Latina, a partir da operação no Brasil
(créditos: Tom Barry/TNS)
Líder mundial em conectividade para meios de pagamento, a gigante americana TNS anuncia planos de expansão na América Latina a partir de suas operações no mercado brasileiro.…
• A mudança para trabalho remoto mudou os padrões de consumo e sustentou DCs no Brasil até agora, revela relatório inédito da ISG
A mudança para trabalho remoto mudou os padrões de consumo e sustentou data centers no Brasil até agora, revela relatório inédito da ISG
E-commerce e home office foram os principais fatores que mantiveram os provedores de nuvem híbrida e privada, aponta pesquisa realizada pelo ISG/ TGT Consult durante a pandemia no Brasil
O data center de nuvem híbrida tornou-se uma realidade inquestionável em 2020 e a mudança no consumo e nas operações ocasionadas pela pandemia da COVID-19 foram fatores importantes para este cenário, revela relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen Private/Hybrid Cloud – Data Center Services & Solutions – Brazil 2020, divulgado nesta terça-feira, 21.…
• Avaya lança portfólio de soluções OneCloud™ Subscription
Avaya lança portfólio de soluções OneCloud™ Subscription
Principal objetivo desse novo modelo de negócios é apoiar empresas na América Latina, facilitando seu caminho em direção à digitalização pós-covid-19
A Avaya Holdings Corp.…
• Plataforma de Inteligência Artificial da KeepTrue atende decreto que converte documentos físicos em digitais com validade jurídica
Plataforma de Inteligência Artificial da KeepTrue atende decreto que converte documentos físicos em digitais com validade jurídica
DocsIA otimiza a gestão de documentos com base em definições do recente decreto, que define a transformação eletrônica de documentos físicos por meio de assinatura digital
A Transformação Digital e o uso da Inteligência Artificial para gerir documentos e desenvolver estratégias mais assertivas é uma tendência sem volta.…
• Concentrix tem 150 vagas abertas
Concentrix tem 150 vagas abertas
Todo o processo de seleção e contratação é realizado de forma virtual e também inclui oportunidades para jovens talentos
A Concentrix, multinacional de soluções de customer experience, está com 150 vagas abertas na capital paulista para contratação neste mês de julho.…
• LogMeIn oferece logon único e gerenciamento de senhas do LastPass Enterprise para provedores de serviços gerenciados
LogMeIn oferece logon único e gerenciamento de senhas do LastPass Enterprise para provedores de serviços gerenciados
LogMeIn, Inc.…
Como humanizar os chatbots?
Como humanizar os chatbots? Por Marcelo Pires*
/ Em tempos de isolamento social, o chatbot se tornou a bola da vez no atendimento ao consumidor.…
• De teleatendimento psicológico a inteligência artificial: conheça plataformas que serão essenciais para vida no novo normal
De teleatendimento psicológico a inteligência artificial: conheça plataformas que serão essenciais para vida no novo normal
A partir de agora, entramos em um novo estágio em relação a pandemia provocada pela Covid-19.…
• A telemedicina pode se transformar na solução para ampliar o acesso ao atendimento médico no Brasil
A telemedicina pode se transformar na solução para ampliar o acesso ao atendimento médico no Brasil
As ferramentas tecnológicas, em especial a telemedicina, são vistas por especialistas como uma forma de potencializar e reverter aspectos negativos da gestão da saúde no Brasil
Em um mundo com cada vez mais presença digital, os serviços que não se remodelarem ficarão obsoletos.…