Contact Center: um setor em expansão liderado por mulheres, por Natalia Bochan*
Dia 8 de março é celebrado em todo o mundo o Dia Internacional da Mulher, um dia em que se comemora, desde 1975, a luta das mulheres ao longo dos anos pela igualdade de oportunidades na sociedade.…
3 dicas para medir o engajamento de um funcionário, por Morris Menasche*
O comprometimento do funcionário impacta diretamente diversas áreas dentro de uma empresa, desde a satisfação do cliente, produtividade, até a organização de custos.…
1, 2, 3 e já! Tire os planos do papel! Por Braulio Lalau de Carvalho*
Você já notou como as crianças são decididas quando querem algo?…
96% dos cargos de TI tiveram aumento ou estabilidade de salários em 2018, revela pesquisa
Mais da metade dos profissionais receberam aumento acima da inflação.…
Primeiro chatbot humano negro, criado pela 99jobs em parceria com o Itaú-Unibanco, vence prêmio que elegeu os melhores chatbots do Brasil
Entre mais de 110 bots indicados, a robô Paula foi a vencedora na categoria Inovação
Paula, como foi chamada a robô vencedora da categoria Inovação, da 2ª Edição do Bots Brasil Awards, é uma jovem negra de 19 anos, que analisa os candidatos a vagas em agências Itaú de todo o país.…
CIEE Móvel desembarca na Avenida Paulista
Em comemoração aos seus 55 anos, o Centro de Integração Empresa-Escola – CIEE lançou o programa CIEE em Movimento.…
Nice apresenta Planejador Estratégico Aprimorado, baseado em IA, que amplia o poder do planejamento de longo prazo
Solução baseada em cloud cria um novo paradigma no Gerenciamento da Força de Trabalho e do Engajamento dos Funcionários, permitindo a tomada de decisões mais inteligentes pelos Contact Centers
A Nice (NASDAQ: NICE) apresentou a solução Nice Enhanced Strategic Planner – ESP, uma oferta de última geração projetada para permitir aos Contact Centers a tomada de decisões inteligentes e precisas de planejamento da força de trabalho em longo prazo.…
Nice apresenta Planejador Estratégico Aprimorado, baseado em IA, que amplia o poder do planejamento de longo prazo
Solução baseada em cloud cria um novo paradigma no Gerenciamento da Força de Trabalho e do Engajamento dos Funcionários, permitindo a tomada de decisões mais inteligentes pelos Contact Centers
A Nice (NASDAQ: NICE) apresentou a solução Nice Enhanced Strategic Planner – ESP, uma oferta de última geração projetada para permitir aos Contact Centers a tomada de decisões inteligentes e precisas de planejamento da força de trabalho em longo prazo.…
Grupo Movile irá contratar mais de 100 profissionais de Inteligência Artificial em 2019
Pensando em alavancar os negócios, o Grupo – que conta com uma cultura forte em tecnologia – ampliará o uso da inovação para todos os campos de aplicação
De acordo com um levantamento da consultoria PricewaterhouseCoopers (PwC), a previsão para o mercado de IA é de movimentar US$ 70 bilhões no mundo em 2020.…
Senior destaca novas soluções para agilizar processos de RH
Segundo especialista da empresa, a tecnologia e o uso dos dados podem potencializar os resultados através das pessoas
A retomada da economia em 2019 associada a digitalização dos negócios tem feito com que as empresas busquem cada vez mais agilidade nos seus processos de gestão.…
