Dynatrace é reconhecida pelo Gartner como Peer Insights Customers´Choice por Application Perfomance Monitoring
Indicação é baseada no feedback e avaliações de profissionais usuários finais com experiência em aquisições, implementação e/ou utilização de produto ou serviço
A Dynatrace, empresa líder em inteligência de software, anuncia que foi reconhecida pelo 2018 Gartner Peer Insights Customers´ Choice em Application Perfomance Monitoring (APM).…
Transformação digital segura garante à Unisys prêmio CIO 100
A premiação reconhece avanços processuais, operacionais e de segurança que levaram a melhores resultados para associados e clientes da Unisys
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anunciou que a transformação digital segura em curso na empresa ganhou reconhecimento do prêmio CIO 100 da influente publicação CIO.…
E-Commerce da Viação Águia Branca ganha segurança e performance com ajuda da F5
Empresa que pertence ao Grupo Águia Branca, do Espírito Santo, usa o F5 Bundle Best e o F5 Big-IQ para acelerar em 12,5 por cento a velocidade de carregamento das páginas Web, proteger as aplicações e melhorar a experiência dos clientes; como resultado, o acesso à plataforma Web de venda de passagens aumentou 26,44 por cento.…
Automação como forma de libertar as pessoas para que sejam mais humanas e foquem no cliente
Palestra da Nice no RPA – Robotic Summit 2018 destaca as vantagens da implementação de tecnologias cognitivas
As empresas estão investindo cada vez mais em processos de automação para reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente.…
Algar Tech é premiada no Prêmio Best Performance 2018
Empresa conquistou méritos em três categorias: Excelência em Cobrança Multicanal, Excelência em Televendas e Excelência na Capacitação e Gestão de Pessoas
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, recebeu três troféus no Prêmio Best Performance 2018: Ouro na categoria Excelência em Cobrança Multicanal com o case “Integração Multicanal”; Prata na categoria Excelência em Televendas com o case “Qualidade em Vendas: Desenvolve, Mede e Aumenta Receita”; e Prata na categoria Excelência na Capacitação e Gestão de Pessoas com o case “Humanização dos Canais de Cobrança – I9Tech”.…
AeC é considerada a melhor empresa de serviços do Brasil pelo 3º ano consecutivo
A empresa, uma das líderes em atendimento ao cliente, foi premiada durante o Época Negócios 360º
A AeC, uma das líderes em atendimento ao cliente no Brasil, foi considerada pelo terceiro ano consecutivo a melhor empresa de serviços do país.…
Prêmio Conarec elege a Zenvia como empresa do ano em solução de atendimento digital para SMS
Marca foi avaliada como a melhor em oito categorias, segundo a opinião de clientes e contact centers
Para conquistar o título, a Zenvia teve o reconhecimento de clientes e dos principais contact centers do País em oito quesitos: user experience (UX), custo e benefício, integração com outros sistemas, satisfação geral, qualidade de atendimento / suporte multicanal, possibilidade de continuar / recomendar com o fornecedor, desempenho e atendimento automatizado (bots).…
Sem aguardar na linha: robô que otimiza atendimento é apresentado em São Paulo
Com tecnologia inovadora, produto do Grupo Services resolve via chamada qualquer demanda do cliente dentro do universo do atendimento ao consumidor; lançamento ocorre entre os dias 04 e 05 de setembro, no Congresso Conarec 2018
Foto Alexandre Andrade
A inteligência artificial ganha proporções cada vez mais distantes da ficção e próximas da realidade com o lançamento do Grupo Services: o robô AIO (All-in-One, “tudo em um”).…
