Oracle divulga resultados globais para primeiro trimestre fiscal de 2019
• LPA GAAP sobe 13% chegando a US$ 0,57
• LPA NÃO-GAAP sobe 18% chegando a US$ 0,71
• Número de clientes do ERP Cloud está próximo de 5.500 e clientes do NetSuite Cloud ERP supera a marca de 15.000
A Oracle Corporation (NYSE: ORCL) anunciou hoje os resultados do primeiro trimestre do ano fiscal de 2019.…
Plusoft anuncia Assistente Virtual Inteligente por Reconhecimento de Voz para telefone e redes sociais
Implementação do canal de atendimento proporciona economia ao utilizar a mesma base de conhecimento do Assistente Virtual Inteligente existente nas empresas
A Plusoft, empresa que oferece o mais completo ecossistema de relacionamento com clientes, anuncia o Assistente Virtual Inteligente (AVI) por Reconhecimento de Voz, um novo canal de atendimento que possibilita a interação com clientes por telefone e pelas redes sociais, por meio de Inteligência Artificial.…
“O novo profissional de atendimento treinará o robô ao invés de atender”, diz CEO da Aktie Now
A tecnologia está em frequente evolução e diariamente alguma novidade surge em todos os setores, principalmente quando se trata do atendimento ao cliente.…
Zendesk adquire a empresa Base para entregar software projetado para vendedores
Com mais de 125 mil clientes no mundo, Zendesk segue plano de expansão com compra de empresas apontada pelo Gartner como Visionária no Quadrante Mágico de Automação de Força de Vendas
A Zendesk anunciou, nesta quinta-feira (13), a aquisição da FutureSimple Inc.,…
Com tecnologia Avaya, Add IT leva sua telefonia para a nuvem, ganha mobilidade e aprimora atendimento ao cliente
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AlmavivA do Brasil expande no mercado com solidez econômica e competência tecnológica
Companhia visa a permanecer em ascensão nos setores de contact center e trade marketing de acordo com sua robustez financeira, seu know how e tecnologia de seus laboratórios
De acordo com a E-Consulting Corp, os serviços tradicionais de contact center, como SAC, televendas e recuperação de crédito ou cobrança, devem apresentar queda de desempenho neste ano.…
Algar Tech e Algar Telecom são reconhecidas entre as 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente no Brasil
Algar Tech também ficou entre as top cinco no segmento de Serviços de Terceirização de Processo de Negócio/Call Center
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão de relacionamento com clientes, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, e a Algar Telecom, empresa de telecomunicações do grupo Algar, ranquearam entre as 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente no Brasil, de acordo com o Instituto MESC.…
Rede IoT/LoRaWAN da American Tower supera marca de 300 mil dispositivos ativados
• Empresa se prepara para operar comercialmente no quarto trimestre de 2018
• Em parceria com a Maxtrack, rede em fase de testes já trafega mais de 3,0 milhões de mensagens por dia em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte
• A American Tower estima que até o final de 2018, mais de 500 mil dispositivos estejam conectados à rede, podendo chegar a mais de 1 milhão no final de 2019, somente nessa parceria
A American Tower acaba de superar a marca de 300 mil dispositivos conectados à sua infraestrutura de rede IoT/LoRaWAN.…
Nice oferece capacidade revolucionária de análise de formas, permitindo às organizações implantar rapidamente a automação robótica de processos
Novo recurso auxiliado pela tecnologia de IA permite conectividade a ambientes de área de trabalho virtual anteriormente inacessíveis, possibilitando de maneira exclusiva o reconhecimento baseado em aplicativos de elementos de tela com base em formas e textos
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que o novo recurso de Análise de Formas para a Automação Robótica permite que as organizações automatizem significativamente mais processos de negócios, expandindo-se de forma contínua para ambientes de área de trabalho virtual anteriormente inacessíveis.…
Sonda apoia a jornada da Transformação Digital nos projetos SAP
Integradora promove automação de processos de backoffice e das rotinas financeiras presente no software de gestão empresarial da SAP com o apoio de parceiros.…
