19% dos CEOs investiriam em Transformação Digital por medo dos concorrentes, aponta pesquisa da E-Consulting
Globalização dos mercados, aumento de eficiência e redução de custos também estão entre os fatores de adesão.…
19% dos CEOs investiriam em Transformação Digital por medo dos concorrentes, aponta pesquisa da E-Consulting
Globalização dos mercados, aumento de eficiência e redução de custos também estão entre os fatores de adesão.…
O omnichannel é a melhor chance para o futuro do varejo, por Marco Zolet*
A internet se tornou, ao longo dos últimos anos, uma parte gigante da vida das pessoas.…
Maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina
Evento em Campinas terá palestras com Dan Tyre, sales director da
Hubspot, Douglas Tokuno, head da Waze Carpool e Federico
Grosso, general manager Latam da Adobe
O Grupo Superlógica, composto pelas fintechs Superlógica e PJBank, anuncia a 3ª edição do Superlógica Xperience, maior evento de economia da recorrência da América Latina.…
Hi Platform anuncia compra da Yourviews
Anúncio é parte da estratégia de expansão, que cumpre a agenda
de aquisições até 2022, com previsão de faturamento
de R$ 100 milhões após as incorporações
A Hi Platform, principal plataforma de Relacionamento e Experiência do Consumidor, anuncia a aquisição da Yourviews, companhia líder em reviews de produtos e lojas do Brasil.…
Estudo da Capgemini: 69% das organizações apontam que não serão capazes de responder as ameaças de segurança sem IA
Duas em cada três organizações planejam
implementar Inteligência Artificial para
reforçar sua defesa até 2020
As empresas estão aumentando o ritmo do investimento em sistemas de Inteligência Artificial para se defender da próxima geração de ataques cibernéticos, revela um novo estudo do Capgemini Research Institute.…
Mutant abre inscrições para programa de aceleração
Com foco em Customer Experience iniciativa conta com mentoria
e metodologia da ACE, empresa de investimento
em startups e inovação corporativa
A Mutant, empresa líder em Customer Experience no Brasil, está com inscrições abertas para o Mutant Garage, programa de geração de novos negócios.…
Zendesk amplia integrações com a Amazon Web Service para tornar dados de clientes mais acessíveis
O conector nativo para Amazon EventBridge permite acesso fácil
aos dados de experiência do cliente entre as organizações
Zendesk, Inc.…
Plataforma de Edge Computing da Azion melhora experiência do usuário e reduz em até 90% os custos das empresas
• Ao atuar de maneira distribuída, a tecnologia permite a construção de aplicações com menor latência, processamento de dados em tempo real e redução de custos
• Segundo pesquisa da Vertiv, deve triplicar sua presença até 2025
Num mundo cada vez mais conectado e que vive uma explosão de projetos de Internet das Coisas (IoT), Edge AI, VR/AR e 5G, o volume de dados gerados não para de crescer.…
Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Setor possui a menor média mundial de Net Promoter Score,
mas por meio do uso da tecnologia vem conseguindo
melhorar esse índice
Desde que começaram a mensurar a satisfação dos seus clientes, as empresas do setor de internet, telefonia móvel e TV por assinatura já registraram melhorias expressivas em seus índices de Net Promoter Score (NPS).…
Estudo da Economist Intelligence Unit revela como executivos brasileiros estão entre os mais engajados do mundo quando se trata de melhorar a experiência do usuário no trabalho
Uma nova pesquisa identifica o acesso simplificado à tecnologia
como a peça que faltava do quebra-cabeça; empresas que o
implementam geram maior envolvimento, produtividade
e resultados de negócios
Para competir e vencer na batalha por talentos no mercado, as empresas precisam melhorar a proposta de valor e proporcionar aos funcionários o que eles realmente querem: uma maneira simples e flexível de realizar o trabalho.…