Plataforma de contact center na nuvem ajuda empresas a superar desafios e crescer
A plataforma de contact center na nuvem da Five9 teve eficiência e necessidade comprovadas durante a pandemia do coronavírus.…
• Zoom adquire Five9
Zoom adquire Five9
A combinação da plataforma de comunicação robusta do Zoom com o contact center inteligente em nuvem da Five9 permitirá que as empresas repensem a maneira como se relacionam com seus clientes
O Zoom Video Communications, Inc.…
• Symphony RetailAI amplia atuação no mercado nacional com solução Category Manager’s Suite
Symphony RetailAI amplia atuação no mercado nacional com solução Category Manager’s Suite
Por meio da inteligência artificial, ferramenta analisa hábitos de compra dos clientes para otimizar resultados de varejistas e fabricantes
O CMS (Category Manager’s Suite) é uma solução desenvolvida pela Symphony RetailAI para acompanhar a dinâmica de compras de seus clientes e gerenciar vendas, tendo como premissa a confidencialidade dos dados ao nortear ações.…
• Por que pensar em uma estratégia de chat-commerce para a terceira idade?
Por que pensar em uma estratégia de chat-commerce para a terceira idade?…
• Barômetro COVID-19 da Kantar mostra novos hábitos de consumo na América Latina após um ano de pandemia
Barômetro COVID-19 da Kantar mostra novos hábitos de consumo na América Latina após um ano de pandemia
Brasileiros são os líderes no crescimento das compras online e na higiene do lar
De acordo com o mais recente estudo Barômetro COVID-19, realizado pela Kantar, líder global em dados, insights e consultoria, os latinos passam mais tempo com a família, fazem mais home office e estão mais conectados virtualmente do que o resto do mundo.…
• Mariana Hatsumura é a nova diretora de Azure da Microsoft/BR e Ricardo Wagner o novo diretor de Trabalho Moderno e Segurança
Mariana Hatsumura é a nova diretora de Azure da Microsoft Brasil e Ricardo Wagner o novo de diretor de Trabalho Moderno e Segurança
Mariana Hatsumura ingressou na Microsoft há 10 anos, como Gerente de Marketing de Licenciamento, e acumulou sólida experiência em diferentes funções dentro das áreas de Marketing, Vendas e Parceiros da companhia, sempre com forte compromisso com o desenvolvimento de negócios em nuvem.
• Solução Tap to Phone Visa para pequenas empresas dispara na América Latina e no Caribe
Solução Tap to Phone Visa para pequenas empresas dispara na América Latina e no Caribe
• A tecnologia permite que pequenas empresas convertam seus smartphones em terminais POS por meio de um aplicativo
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• Docway lança aplicativo do beneficiário com inteligência artificial
Docway lança aplicativo do beneficiário com inteligência artificial
Novo canal de conexão com o cliente possibilita agendamento de teleconsultas em poucos minutos e possui uma avançada tecnologia chamada “Verificador de Sintomas”
Leve, intuitivo e de fácil navegação, o App do Beneficiário apresenta logo em sua tela inicial o Verificador de Sintomas, sistema ligado à rede médica da Docway e que utiliza algoritmos de Inteligência Artificial (IA) na coleta de informações para auxiliar o profissional no diagnóstico do paciente.…
• Festival Atendimento Digital da Pulse Solution
Festival Atendimento Digital da Pulse Solution
Evento, gratuito, acontece no dia 21 de julho e conta com palestras voltadas para gestores de operações de atendimento ao cliente.…
• Senior Sistemas cresce 40% no primeiro semestre de 2021
Senior Sistemas cresce 40% no primeiro semestre de 2021
Com 4 aquisições, a empresa fechou o período com investimentos em segmentos estratégicos e com números positivos que impulsionam a companhia a atingir o faturamento de mais de R$ 600 milhões até o fim do ano
O primeiro semestre de 2021 foi um período bastante promissor para a Senior Sistemas.…