Valorização do customer service para revolucionar o atendimento ao cliente, por Jonatas Melo*
A busca por oferecer uma experiência incrível para os consumidores tem feito as empresas se reinventarem nos últimos anos, principalmente no segmento de atendimento ao cliente.…
Tecnologias para programas de lealdade do cliente ganham força no mercado, por Aluisio Diniz Cirino
Empresas representativas em seus ramos de atuação, não é de hoje, demonstram preocupação em estreitar os laços com seus clientes.…
Como definir os canais mais estratégicos para atingir o público na hora de vender?…
Nível de automação do consumidor cresce 26%
Distanciamento social e home office faz consumidor aumentar o uso de dispositivos na residência e para o trabalho, segundo pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil
O “Índice de Automação”, produzido pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil indica que o consumidor brasileiro está muito mais atualizado e próximo dos dispositivos pessoais e residenciais.…
Em pesquisa* sobre novos hábitos de consumo, Telecine apresenta como as emoções permeiam o público na escolha dos filmes
Ação, comédia, suspense e obras baseadas em histórias reais estão entre as preferências dos brasileiros
Com a pandemia, o consumo audiovisual se intensificou, a oferta se reinventou e, com isso, novos hábitos surgiram.…
Black Friday 2022: como a tecnologia ajuda o varejo? Por Marcelo Coleta*
Os preparativos para a Black Friday já começaram.…
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças, por Luiz Carlos Gomes*
Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores estratégias para fidelizar os clientes.…
Como medir o sucesso da nuvem na sua empresa, por Luciano Rocha*
Considerando a relevância que a computação em nuvem, ou cloud computing, ganhou na estratégia de TI das empresas, não há dúvidas de que é preciso dispor de formas para medir o sucesso das estratégias de cloud nas organizações
Medir o sucesso e desenvolver formas de acompanhar o impacto da nuvem na sua proposta de valor permite que as empresas saibam se estão economizando dinheiro, aumentando a produtividade e melhorando a experiência do usuário.…
Como aprimorar e modernizar o atendimento ao cliente?
Cada vez mais os clientes exigem versatilidade e conectividade em seu atendimento.…
Escritório de contabilidade: como otimizar seu relacionamento com o cliente?
Veja algumas dicas para melhorar o atendimento ao cliente, sem deixar de lado a produtividade
Criar um relacionamento duradouro com os clientes é o objetivo de todo contador e a chave para o sucesso de qualquer negócio.…
