maio 2022 – Call to Call

• Rapyd lança Virtual Accounts, solução de pagamento para agilizar o comércio cros-border

Rapyd lança Virtual Accounts, solução de pagamento para agilizar o comércio cros-border

• Lançamento global da fintech-as-a-service Rapyd chega para facilitar transações internacionais
• O solução é uma forma alternativa mais rápida e de baixo custo para a transferência de valores para o comércio global
• As empresas podem receber pagamentos localmente enquanto operam globalmente com opções de pagamento instantâneo seguras e simplificadas

A Rapyd, plataforma global fintech-as-a-service, lançou o Virtual Accounts, um produto que permite que as empresas ampliem seus negócios globalmente ao mesmo tempo em que oferecem suporte a pagamentos locais.…

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• Startup Evollo lança solução inteligente 100% digital que identifica insights na comunicação entre agentes e clientes

Startup Evollo lança solução inteligente 100% digital que identifica insights na comunicação entre agentes e clientes

• Com a utilização de Inteligência Artificial, o Quality Monitor analisa o comportamento do agente e do cliente nas chamadas telefônicas e conversas de texto.…

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• Algar Telecom começa a fornecer soluções no Microsoft Azure

Algar Telecom começa a fornecer soluções no Microsoft Azure

Iniciativa visa agregar valor na prestação de serviços em nuvem e segurança é o principal pilar

A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, disponibiliza ao mercado outra solução que compõe seu portfólio voltado para a jornada de infraestrutura de TI, o Microsoft Azure.…

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• Como transformar um CSC em um centro de excelência digital

Como transformar um CSC em um centro de excelência digital

O estabelecimento de um centro de excelência pode ter um impacto enorme sobre o sucesso e posicionamento de uma empresa no mercado

Neste mundo cada vez mais tecnológico e globalizado, ainda há empresas que enfrentam o desafio do gerenciamento de grandes volumes de dados e métodos manuais que demandam tempo e, além disso, ainda correm grande risco de erros durante o processo de análise desses dados – fato que não é nada produtivo e efetivo para uma organização.…

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• Open Labs anuncia Sérgio Penna como Diretor de Vendas e Marketing Latam

Open Labs anuncia Sérgio Penna como Diretor de Vendas e Marketing Latam

O executivo tem a meta de expandir os projetos da companhia nas áreas de OSS, BSS e plataformas OTT, destacando as operações de fibra neutra e redes 5G para operadoras da América Latina

A Open Labs, empresa do Grupo Europeu Altice Labs, desenvolvedora de produtos e serviços digitais, anuncia a nomeação de Sérgio Penna como Diretor de Vendas e Marketing para a América Latina.…

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Experiência do usuário versus cibersegurança, a balança filosófica que nunca deve desequilibrar, por Leonardo Camata*

Quem, assim como eu, vive “imerso” no universo da cibersegurança, sabe que há anos existe um embate quase filosófico entre as áreas de segurança da informação e a de experiência do usuário.…

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BPO: Entenda o que é Business Process Outsourcing, por Marcelo Carreira*

Com um mercado competitivo que exige das empresas a excelência da gestão, o foco no core business é essencial para atingir esse objetivo.…

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Viver é preciso e reinventar-se também, por Rogério Frabetti*

Saiba como a transformação digital no setor de saúde aproximou os colaboradores de suas lideranças a partir de um modelo de trabalho híbrido e mais humanizado

A saúde na era da transformação digital é uma realidade no Brasil.…

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• Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas

Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas

Empresa de chatbots criou nova funcionalidade para ser utilizada em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Messenger, entre outros

A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de bots na América Latina, lança uma funcionalidade que permite a realização de chamadas de voz ou de vídeo para empresas.…

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• As quatro principais tendências do mercado digital, segundo João Appolinário

As quatro principais tendências do mercado digital, segundo João Appolinário

O presidente e fundador da Polishop, maior empresa omnichannel do Brasil, revela as maiores trends da transformação digital para os negócios

Digitalização das empresas e pessoas
Como visto anteriormente, as empresas que não conseguiram adaptar seu ambiente para o mercado digital sofreram grandes danos, que abalaram não só o âmbito financeiro, como também acabou por afetar a imagem da marca na relevância e relacionamento com seus clientes.

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