Plusoft adquire IBOPE DTM e fortalece estratégia de Big Data para Marketing
Companhia assume papel de protagonista na consolidação do setor de Customer Experience no Brasil
A Plusoft, empresa de Human Experience (HX), acaba de adquirir o IBOPE DTM.…
• 6 motivos para adotar o outsourcing de TI na sua empresa
6 motivos para adotar o outsourcing de TI na sua empresa
André Abreu, CEO da BossaBox, primeira empresa a operar em squad-as-a-service no Brasil, listou os 6 principais motivos para optar por uma força de trabalho líquida
Cada vez mais a tecnologia vem provando sua importância nos negócios.…
• GFT Brasil lança solução para implementação do Open Banking
GFT Brasil lança solução para implementação do Open Banking
A plataforma oferece toda a estrutura e o suporte necessários para que as instituições se adequem, dentro do prazo, às normas estabelecidas pelo Banco Central
A GFT, empresa global referência em tecnologias exponenciais para transformação digital e em Business Agility, anuncia o lançamento da solução GO!BaaS,…
• TeamViewer anuncia parceria com Malwarebytes
TeamViewer anuncia parceria com Malwarebytes
Baseado em comportamento, módulo de proteção e reparação de endpoint em tempo real da líder em proteção cibernética será embedado no TeamViewer Remote Management
Como resultado da parceria, as soluções de renome global da Malwarebytes para proteção avançada de terminais, detecção e resposta de endpoints (EDR) serão incorporadas ao TeamViewer Remote Management.…
• Soluções da Visa oferecem mais segurança para as transferências no WhatsApp
Soluções da Visa oferecem mais segurança para as transferências no WhatsApp
• Segundo pesquisa recente da Visa, para 83% dos brasileiros que usam o WhatsApp, a segurança é um fator muito importante ao enviar dinheiro a amigos e familiares pelo celular
• Tecnologia Cloud Token da Visa é responsável pela segurança dos pagamentos no WhatsApp
A Visa Inc.…
• Solução de reconhecimento de fala do CPQD agora identifica sentimento, gênero e faixa etária
Solução de reconhecimento de fala do CPQD agora identifica sentimento, gênero e faixa etária
A solução de Reconhecimento de Fala (STT/ASR) do CPQD, que faz parte do portfólio de Interação Inteligente, está ganhando novas funcionalidades: análise de sentimentos e identificação de gênero e faixa etária.…
• Nova ferramenta de data analytics otimiza gestão de contact centers em home office
Nova ferramenta de data analytics otimiza gestão de contact centers em home office
O Instant Business Intelligence Server – IBIS coleta métricas e dados de performance, permitindo que as empresas tomem decisões mais estratégias durante a pandemia
Alinhada à necessidade de um monitoramento mais preciso e eficaz do trabalho dos operadores de contact centers em home office durante a pandemia, a Instant Solutions acaba de lançar no mercado brasileiro o IBIS – Instant Business Intelligence Server.…
• Estudo da Infobip revela mudança no perfil de consumo de alimentos durante a pandemia
Estudo da Infobip revela mudança no perfil de consumo de alimentos durante a pandemia
Consumidores buscam melhor experiência e maior segurança na hora de fazer suas compras
A pandemia mudou a forma como as pessoas consomem produtos e serviços, inclusive em um setor que antes não tinha sido tão atingido pela transformação digital: o varejo supermercadista.…
• Algar Tech cria célula de atendimento especializado para clientes do Banco BV com mais de 65 anos
Algar Tech cria célula de atendimento especializado para clientes do Banco BV com mais de 65 anos
Projeto piloto já está sendo executado e nasceu como uma iniciativa de cuidado e diferenciação no atendimento a clientes mais seniores
A Algar Tech, multinacional especializada em processos de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, iniciou um projeto piloto para atender clientes do Banco BV com idade superior a 65 anos.…
• Quest Software apresenta novo country manager no Brasil
Quest Software apresenta novo country manager no Brasil
Vladimir Brandão assume o cargo com missão de aumentar o portfólio de contas estratégicas e projeta crescimento de 30% da operação no país neste ano
A Quest Software, fornecedora global de software de gerenciamento e segurança de sistemas, anuncia o executivo Vladimir Brandão como novo country manager Brasil.…