BigDataCorp lança o primeiro marketplace de soluções baseadas em dados do Brasil
A iniciativa integra novo programa voltado a startups e empresas desenvolvedoras de soluções baseadas em dados, a exemplo da B4B Venture, DataRisk e QG Security
“Temos visto centenas de empresas construírem produtos incríveis a partir do serviço que entregamos.…
Gamificação é estratégia adotada por empresas pós pandemia
A adoção do trabalho à distância não era uma realidade para 51% das empresas brasileiras, segundo estatística do início da pandemia, declarada em março pela Organização Mundial da Saúde (OMS).…
Tecnologia é a grande aliada das políticas de compliance, por André Fernandes*
/ Recente estudo da KPMG trouxe a conhecimento público que as empresas, no geral, têm grandes desafios em relação ao compliance.…
7 tecnologias essenciais para o Novo PDV, por Rodrigo Roland*
/ O processo de evolução digital, que vinha engatinhando há pelo menos cinco anos, obrigou líderes a tomarem decisões velozes para transformar e otimizar a performance dos negócios diante da pandemia do Coronavírus.…
Trabalho a distância e gestão de dispositivos móveis, por Wally Niz*
/ A rápida adoção do home office, como consequência do isolamento social, voltou os holofotes à necessidade de um bom gerenciamento de gastos com telefonia e demais dispositivos móveis, que se tornaram centrais para a continuidade do trabalho das empresas.…
Não existe “depois” na adequação à LGPD. É agora ou multa!…
Forrester Research elege Nice inContact CXone como líder em Contact Center omnichannel em nuvem
Solução ocupa o primeiro lugar em oferta e estratégia atuais e recebe as maiores pontuações em 29 dos 33 critérios
A Nice inContact CXone, plataforma omnichannel de experiência do cliente em nuvem, foi reconhecida como líder pela Forrester Research.…
A tecnologia contribui para o engajamento dos funcionários e o sucesso das organizações, revela uma pesquisa da Harvard patrocinada pela Freshworks
Entrevistados afirmam que o envolvimento dos funcionários é fundamental para o sucesso de suas organizações
A tecnologia tem pavimentado de forma consistente o caminho para que os funcionários realizem seus trabalhos com eficácia – facilitando o acesso às ferramentas do local de trabalho, ajudando a melhorar a produtividade, aumentando a velocidade dos negócios e mudando fundamentalmente a maneira como as organizações e sua força de trabalho interagem e realizam transações.…
Cognitive Contact Center: uma experiência superior no atendimento a usuários
Existem algumas situações conhecidas que só são resolvidas pelos call centers, que ajudam os consumidores a resolver as mais diversas situações e a estabelecer um canal direto de relacionamento com os consumidores.…
Rui Botelho assume área de Operações da SAP Brasil
Executivo terá a função antes ocupada por Adriana Aroulho, que no início de agosto assumiu a presidência
A SAP Brasil anunciou Rui Botelho como novo líder de Operações da SAP Brasil, ocupando a posição que a nova presidente da SAP Brasil, Adriana Aroulho, acumulava interinamente desde o início de agosto, quando assumiu a liderança da empresa.…
