Oracle abre mais espaço para inovação, cultura e tecnologia em São Paulo
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• NCR comemora 10 anos de operação em Manaus
NCR comemora 10 anos de operação em Manaus
Além da fabricação de equipamentos e soluções, a unidade conta com um centro de pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias
Inaugurada em 2009 com o propósito de fomentar o mercado financeiro no Brasil, Caribe e América Latina com soluções de tecnologia, a operação de fabricação e engenharia da NCR agora completa 10 anos de atuação no polo industrial de Manaus.…
• Trend Micro busca por talentos na área comercial para atuação em diferentes capitais do Brasil
Trend Micro busca por talentos na área comercial para atuação em diferentes capitais do Brasil
Companhia, líder global em cibersegurança, tem vagas abertas e procura por profissionais experientes para atuar como Regional Account Managers
A Trend Micro, líder global em cibersegurança, anuncia 5 vagas para Regional Account Managers para atuar em: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Florianópolis, Belém e Fortaleza (as duas últimas cidades serão atendidas por um mesmo head).…
• Concentrix tem novo diretor de operações
Concentrix tem novo diretor de operações
Companhia também reforça time de Marketing e RH para manter ritmo de crescimento
A Concentrix, companhia global especializada em outsourcing e em prestação de serviços, anuncia a contratação de Zenaldo Magalhães (foto) como novo diretor de operações.…
O que os millennials esperam do atendimento ao cliente
O que os millennials esperam do atendimento ao cliente, por Cassiano Maschio*
Superconectada, esta geração prefere se relacionar por meio de plataformas digitais
/ Nunca se falou tanto de uma geração quanto a dos millennials, ou “geração do milênio”.…
• Nextel adota solução disruptiva para atendimento digital
Nextel adota solução disruptiva para atendimento digital
Com a plataforma DialMyApp, operadora transforma as ligações para o call center em oportunidades de engajamento digital
Com apenas cinco meses de implantação do DialMyApp, plataforma digital que oferece uma alternativa de autoatendimento aos clientes que ligam no call center, a Nextel conquistou 45% de engajamento na ferramenta e, dos clientes impactados, 25% terminam sua experiência de forma digital.…
• Original atinge a marca de 1 milhão de atendimentos via Chatbot por mês
Original atinge a marca de 1 milhão de atendimentos via Chatbot por mês
Índice de rentenção chega a 90%, o que reflete aprimoramento da inteligência artificial presente na ferramenta
O Original, primeiro banco no Brasil a proporcionar abertura de conta corrente 100% digital, acaba de atingir 1 milhão de atendimentos mensais via Chatbot.…
• Para 44,2% dos C-levels, perder clientes é a principal ameaça de não aderir à transformação digital
Para 44,2% dos C-levels, perder clientes é a principal ameaça de não aderir à transformação digital
De acordo com a 2a edição a pesquisa Business Impact Insights – da CI&T -, perder competitividade (43%) e eficiência operacional (41%) são outras grandes preocupações dos executivos entrevistados
44,2% dos executivos C-level acreditam que a perda de clientes é o principal impacto negativo de não passar pela transformação digital, de acordo com a segunda edição do estudo Business Impact Insights, realizado pela CI&T, multinacional brasileira especializada em transformação digital, em parceria com a Opinion Box.…
• GoTo by LogMeIn marca presença no RD Summit 2019
GoTo by LogMeIn marca presença no RD Summit 2019
A linha de produtos de comunicação unificada e colaboração da LogMeIn será exibida no maior evento de marketing e vendas da América Latina
A LogMeIn, uma das dez maiores empresas públicas de SaaS do mundo, estará presente na edição 2019 do RD Summit, que acontece nos próximos dias 6, 7 e 8 de novembro em Florianópolis (SC).…
• Pesquisa revela que “Economia Salesforce” vai gerar 491 mil empregos e US$ 61,9…
Pesquisa revela que “Economia Salesforce” vai gerar 491 mil empregos e US$ 61,9 bilhões em receita com novos negócios no Brasil entre 2019 e 2024
Salesforce também está gerando receita para o seu ecossistema de parceiros e clientes, o qual terá U$ 7,56 de ganho para cada U$ 1 produzido pela Salesforce no Brasil até 2024
A Salesforce, líder mundial em CRM, acaba de anunciar os resultados da pesquisa global que encomendou junto à IDC.…