Os chatbots são aliados da equipe de service desk, por Guilherme Morais*
/ Os funcionários da central de service desk devem entender que os chatbots foram criados para auxiliá-los no atendimento.…
• ManageEngine expande solução de Service Desk para empresas
ManageEngine expande solução de Service Desk para empresas
A empresa adiciona recursos de Service Desk multi-departamentos à solução de ITSM on-premises
• Gerencie a prestação de serviços em diferentes funções empresariais por meio de uma mesma plataforma
• Crie uma experiência de solicitação de serviço uniforme para os usuários finais
• Implante uma instância exclusiva do service desk em menos de 60 segundos.…