Pega apresenta o Value Finder, recurso para engajar clientes que se sentem negligenciados
Novo recurso alimentado por inteligência artificial direciona melhores ofertas aos clientes que não foram bem atendidos
Pegasystems Inc.…
Pega apresenta o Value Finder, recurso para engajar clientes que se sentem negligenciados
Novo recurso alimentado por inteligência artificial direciona melhores ofertas aos clientes que não foram bem atendidos
Pegasystems Inc.…
A tecnologia contribui para o engajamento dos funcionários e o sucesso das organizações, revela uma pesquisa da Harvard patrocinada pela Freshworks
Entrevistados afirmam que o envolvimento dos funcionários é fundamental para o sucesso de suas organizações
A tecnologia tem pavimentado de forma consistente o caminho para que os funcionários realizem seus trabalhos com eficácia – facilitando o acesso às ferramentas do local de trabalho, ajudando a melhorar a produtividade, aumentando a velocidade dos negócios e mudando fundamentalmente a maneira como as organizações e sua força de trabalho interagem e realizam transações.…
Zendesk lança ferramenta de comunicação e engajamento em vendas
Voltada aos times de vendas, o novo recurso permite uma comunicação ágil, proativa e personalizada com os leads
A Zendesk anuncia sua nova ferramenta de automatização de e-mails, o Sales Engagement Automation do Zendesk Sell.…
Vikstar digitaliza comunicação com operador para manter engajamento no home-office
Com cerca de 70% de seus 6 mil colaboradores trabalhando de casa por conta da covid-19, a empresa de contact center e terceirização de processos de negócios Vikstar teve de acelerar os planos de digitalizar a gestão de pessoas para manter as equipes engajadas no trabalho remoto.…
O futuro é agora, por Vito Chiarella Neto*
/ A situação de crise social, econômica e de saúde provocada pela pandemia da Covid19 promoveu mudanças radicais em diversos ramos de negócios.…
Estudo revela marcas que mais engajam no Instagram e Facebook
Estudo realizado pela Socialbakers aponta Netflix, Lojas Americanas, Hotel Urbano e Salon Line como as marcas líderes em engajamento nas redes sociais
Em tempos difíceis, é mais importante do que nunca que as marcas invistam em entender seus clientes, sua jornada de compra e o tipo de conteúdo que ressoam com eles em cada etapa do processo de compra.…
O engajamento online em tempos de crise, por Carlos Busch*
/ O isolamento social tem sido adotado em diversos estados e países como medida preventiva para combater a contaminação do COVID-19, seguindo a orientação da Organização Mundial da Saúde (OMS).…
O engajamento de equipes na era da transformação digital, por Enio Klein*
A transformação digital está ligada ao futuro do trabalho.…