Salesforce apresenta o Service Cloud Workforce Engagement para ajudar Contact Centers a prosperarem em um mundo de trabalho em qualquer lugar
Líderes de atendimento serão capazes de prever a demanda do cliente e organizar a força de trabalho para equipar os agentes certos, no momento certo e com as habilidades certas – tudo no CRM número 1 do mundo
A Salesforce, líder global em CRM, apresenta o Service Cloud Workforce Engagement, um novo produto de planejamento de força de trabalho dinâmico que ajudará os líderes de serviço a organizarem as equipes de qualquer lugar, além de distribuir o trabalho certo para os agentes certos com base em habilidades e canal de atendimento.…