Centralidade no cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento?…
Melhor CX do mundo significa ter centralidade no cliente? Por Paulo Marcelo*
Melhor CX do mundo significa ter centralidade no cliente? Por Paulo Marcelo*
Que atire a primeira pedra quem nunca ouviu dizer que a estratégia da empresa X ou Y está focada na experiência do cliente.…