Como a inteligência artificial e machine Learning podem melhorar o atendimento no segmento de homecare?…
A Inteligência artificial e o atendimento ao cliente.
A Inteligência artificial e o atendimento ao cliente, por José Pacheco de Almeida Prado*
Um sonho: um robô baseado em Inteligência Artificial cuidando do atendimento ao cliente, 24/7, com excelência e sem estresse.…
• “Investir no pós-venda é tão crucial quanto o processo de venda”, diz CEO da Aktie Now
“Investir no pós-venda é tão crucial quanto o processo de venda”, diz CEO da Aktie Now
Bruno Stuchi (foto) falou ontem, 10, sobre o futuro do atendimento no Customer After Sales Services
Entre os dias 10 e 11 de abril (ontem e hoje) ocorre em São Paulo, o Customer After Sales Services.…
• Evolução do Cloud, Edge Computing já é uma realidade
Evolução do Cloud, Edge Computing já é uma realidade
Imagine um consumidor que se programa o ano inteiro para comprar uma nova TV durante a Black Friday.…
Atento anuncia cerca de 1,8 mil oportunidades de emprego em São Paulo
Atento anuncia cerca de 1,8 mil oportunidades de emprego em São Paulo
• No país, a empresa conta com 2.393 vagas abertas nas áreas de atendimento ao cliente e de trade marketing.…
Senior lança “Senior Experience” em seis estados para disseminar práticas e tendências da transformação digital
Senior lança “Senior Experience” em seis estados para disseminar práticas e tendências da transformação digital
Evento foi desenhado para estimular a troca e o desenvolvimento de diretores, gestores e executivos, através do compartilhamento de conteúdo.…
• Avaya amplia integração entre AI e nuvem – com Google Cloud – para oferecer aos clientes soluções mais inteligentes e flexíveis
Avaya amplia integração entre AI e nuvem – com Google Cloud – para oferecer aos clientes soluções mais inteligentes e flexíveis
A Avaya Holdings Corp.…
• Ricoh e Cisco firmam aliança estratégica para potencializar locais de trabalho digitais
Ricoh e Cisco firmam aliança estratégica para potencializar locais de trabalho digitais
Segurança, maior produtividade e foco no cliente são os grandes objetivos da parceria
A Ricoh e a Cisco Systems anunciam aliança estratégica global para proporcionar soluções em nuvem que potencializem os locais de trabalho digitais e ofereçam maior produtividade em um ambiente ainda mais seguro.…
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel em startup de impacto social
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel em startup de impacto social
A MGov realiza pesquisas educacionais com produtores de cacau na Costa do Marfim
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, implementa sistema omnichannel na MGov, a primeira startup de nudgebots, que frequentemente envia reforços positivos via mobile, sugerindo comportamentos e incentivando escolhas.…
• 6 entre 10 líderes em Business 4.0™ esperam ter crescimento de dois dígitos nos próximos três anos, revela estudo global da TCS
6 entre 10 líderes em Business 4.0™ esperam ter crescimento de dois dígitos nos próximos três anos, revela estudo global da TCS
• Estudo da Tata Consultancy Services aponta os níveis de adoção de quatro comportamentos de negócio necessários para prosperar na atual economia global em rápida evolução
• Mais de 90% das organizações adotaram pelo menos um desses comportamentos no início de suas jornadas de crescimento e transformação rumo ao Business 4.0
A Tata Consultancy Services (TCS), (BSE: 532540, NSE: TCS), empresa líder em soluções de negócios, consultoria e serviços de TI, divulgou os resultados de uma pesquisa encomendada, que revela que 60% das empresas em nível mundial – que adotaram um conjunto completo de comportamentos de negócio necessários para prosperar no universo do Business 4.0™ – esperam crescer mais de 10% nos próximos três anos.…