40% dos consumidores que fazem perguntas fecham uma compra
Atendimento ao cliente é decisivo na hora do consumo; especialista dá dicas para otimizar o serviço e aumentar vendas
O Dia do Consumidor, comemorado no próximo dia 15, é uma ótima oportunidade para o comércio eletrônico.…
Estudo mostra que empresas patinam ao tentar atender às expectativas do cliente
Levantamento global organizado pela Zendesk mostra o comportamento e preferências do consumidor digital
A Zendesk divulga o Zendesk Customer Experience Trends 2019, que revela dificuldades para empresas de diferentes tamanhos, segmentos e localidades atenderem às crescentes expectativas do cliente.…
Curso online descomplica blockchain e aponta principais aplicações da tecnologia aos negócios
Desenvolvido pela Blockchain Academy e Mosaico University, curso começa em 15/4 e reúne os principais especialistas no assunto no Brasil e no mundo
Principais entidades representativas do segmento de blockchain no país, a Mosaico University e a Blockchain Academy anunciam a abertura de inscrições para o Curso Blockchain para Negócios, única iniciativa do gênero disponível no Brasil e que estará disponível na web a partir do dia 15 de abril.…
DocuSign anuncia resultados financeiros do Quarto Trimestre e do Ano Fiscal de 2019
Com crescimento de 35% em relação ao ano fiscal de 2018, a companhia também registrou aumento de 34% em sua receita no quarto trimestre do ano fiscal 2019
A DocuSign (NASDAQ: DOCU), empresa líder global em Assinatura Eletrônica como parte de sua solução de automatização de processos, anuncia os resultados referentes ao Quarto Trimestre e do Ano Fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2019.…
Grupo Movile irá contratar mais de 100 profissionais de Inteligência Artificial em 2019
Pensando em alavancar os negócios, o Grupo – que conta com uma cultura forte em tecnologia – ampliará o uso da inovação para todos os campos de aplicação
De acordo com um levantamento da consultoria PricewaterhouseCoopers (PwC), a previsão para o mercado de IA é de movimentar US$ 70 bilhões no mundo em 2020.…
Na economia digital, confiança de marca se torna prioridade para os negócios, revela estudo da iProspect
• Em 2019, confiança será a prioridade para 88% dos gestores de marketing
• 4ª edição do estudo global Future Focus mostra estratégias das empresas em um ambiente de negócios digital, hipersensível e com baixa confiança e atenção
A confiança sempre foi a base dos mercados financeiros, da política e dos relacionamentos.…
Infobip anuncia nova identidade visual
Novo slogan da marca será Mundos Conectados
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, anuncia sua nova identidade visual, que inclui design repaginado, logotipo novo e um novo slogan – Mundos Conectados.…
XGEN inova marca e se reposiciona no mercado de IA
Novas estratégias irão impulsionar o crescimento de 35% planejado para 2019
A XGEN, especializada em plataformas de Inteligência Artificial para canais de atendimento, repaginou sua marca, desde a identidade visual, até as estratégias para ganhar competitividade e melhorar a experiência de seus clientes.…
Liq oferece atendimento 100% digital aos jogadores de League of Legends
Empresa realiza 100 mil atendimentos mensais com suporte de uma equipe especializada no jogo
Em uma das operações da Liq, principal empresa de Customer Experience do Brasil, o contato com o cliente dispensa o uso de telefones ou scripts pré-definidos.…
Rede Cigam projeta duplicar seu tamanho até 2021
Companhia cresceu 15% em 2018, ano em que concluiu sua preparação para este desenvolvimento planejado e sustentável e investiu mais de 6milhões em inovação e transformação digital
A Rede Cigam, fornecedora de software de gestão empresarial (ERP, CRM, RH, PDV, BPM, Mobile e BI) projeta duplicar seu tamanho em três anos.…
