Bot Livelo inicia primeira etapa para atendimento omnichannel utilizando inteligência artificial
Foco da empresa é oferecer uma experiência única e eficiente no atendimento multicanal integrado.…
Stefanini debate novas exigências para as empresas que buscam crescimento exponencial
Stefanini debate novas exigências para as empresas que buscam crescimento exponencial
Amcham Goiânia promove evento que tem como objetivo discutir a exigência do mercado por líderes que sejam capazes de unir negócios com propósito
A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, participará no dia 13 de setembro, de 13h30 às 18h, do evento CEO Fórum 2018, que tem como tema “O Líder Exponencial: as novas exigências para um perfil de sucesso”, organizado pela Câmara Americana de Comércio de Goiânia (Amcham).…
Algar Tech investe em nova proposta de valor para oferta de solução em Relacionamento Digital
Algar Tech investe em nova proposta de valor para oferta de solução em Relacionamento Digital
Orientado por geração de valor, transformação digital e satisfação do usuário, serviço conta com metodologia própria e reforça papel de especialista da empresa no setor
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do ambiente de tecnologia, relacionamento com clientes e serviços de telecom, lança hoje a sua nova oferta, Relacionamento Digital.…
Nice Desktop Automation impulsiona a transformação digital e melhora a produtividade de um dos maiores BPOs da América Latina
Nice Desktop Automation impulsiona a transformação digital e melhora a produtividade de um dos maiores BPOs da América Latina
Liq escolheu a solução Nice Desktop Automation para gerar reduções significativas de custos por meio da redução de 9% no tempo médio de atendimento e da integração de agentes acima de 10% mais rápida
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que sua solução de Desktop Automation ajudou a proporcionar economias anuais significativas por meio de melhora na produtividade e reduções de erros na Liq – fornecedora líder de soluções de CRM e BPO, que opera nos setores de telecomunicações e serviços financeiros da América Latina.…
CSU é eleita uma das maiores e melhores empresas do mundo digital
CSU é eleita uma das maiores e melhores empresas do mundo digital
O levantamento realizado pela Exame avaliou mil empresas do Brasil que se destacaram em 20 setores
A CSU, empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas, foi eleita uma das 50 maiores e melhores empresas na categoria Mundo Digital por Vendas pela edição especial da revista Exame Melhores & Maiores 2018 – As 1000 maiores empresas do Brasil.…
Transformação digital é o maior desafio para o RH nos próximos anos, aponta pesquisa da DOM Strategy Partners
Transformação digital é o maior desafio para o RH nos próximos anos, aponta pesquisa da DOM Strategy Partners
Mais de 600 executivos apontam que entender e produzir na era digital são os principais imperativos de mudança
para área de recursos humanos das empresas
Pesquisa da DOM Strategy Partners, realizada com 614 executivos, em sua maioria vice-presidentes e diretores da área de Recursos Humanos das 1000 maiores empresas do País, conclui que o maior desafio do RH na atualidade é entender, produzir e evoluir junto com a Transformação Digital.…
Catarinense Flex é destaque entre as empresas que mais crescem no Brasil
Catarinense Flex é destaque entre as empresas que mais crescem no Brasil
A Flex Gestão de Relacionamentos, empresa listada no Bovespa Mais e controladora do grupo Flex, mais que triplicou suas receitas em meio à crise econômica brasileira.…
Nice anuncia conclusão da aquisição da Mattersight, introduzindo uma nova geração de Customer Analytics
Nice anuncia conclusão da aquisição da Mattersight, introduzindo uma nova geração de Customer Analytics
Nice e Mattersight reúnem soluções analíticas comportamentais em cloud para oferecer conexões mais inteligentes entre os clientes e as organizações
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou a conclusão de sua aquisição da Mattersight Corporation (NASDAQ: MATR).…
Solução de autoatendimento via inteligência artificial (IA) da CXone da Nice inContact ajuda a TechStyle a melhorar sua eficiência operacional
Solução de autoatendimento via inteligência artificial (IA) da CXone da Nice inContact ajuda a TechStyle a melhorar sua eficiência operacional
CXone com o Omni-bot™ da SmartAction integrado melhora a eficiência operacional e aprimora a experiência do cliente para o TechStyle Fashion Group
A Nice inContact, uma empresa do grupo NICE (NASDAQ: NICE), anunciou os resultados comerciais que o TechStyle Fashion Group alcançou com a solução de autoatendimento de IA da CXone da Nice inContact, com o Omni-bot™ da SmartAction integrado, melhorando a eficiência operacional, aprimorando a experiência do cliente e reduzindo os custos operacionais do grupo.…
Estudo da NCR identifica o comportamento do consumidor em relação aos serviços bancários na Austrália
Estudo da NCR identifica o comportamento do consumidor em relação aos serviços bancários na Austrália
Novo relatório da NCR reforça a necessidade dos bancos oferecerem aos consumidores mais opções de pagamento e uma experiência de usuário segura e sem interrupções
A NCR Corporation, líder global em soluções omnichannel, apresenta os resultados de um estudo que buscou identificar o comportamento e atitudes de consumidores em relação a serviços bancários na Austrália e Nova Zelândia.…