WRBR 2018: bancos devem responder às expectativas dos clientes e a ameaça das BigTechs e FinTechs
Consumidores estão cada vez mais abertos aos players não tradicionais e os bancos de varejo precisam colaborar com seus competidores para
personalizar a experiência do cliente
Além dos desafios tradicionais, os bancos de varejo em todo o mundo agora enfrentam o impacto pesado de novas formas de concorrência, tais como o ecossistema dos bancos abertos, as tecnologias emergentes e as crescentes expectativas dos clientes.…
