Chatbots no setor financeiro: Bancos, grupos de investimento, fundos financeiros e empresas de cobrança estão investindo no atendimento ao cliente para garantir a excelência e ganhar mercado
Relatório divulgado pela Juniper aponta que os chatbots serão responsáveis pela economia de mais de US$ 8 bilhões anuais até 2022.…
Estudo da Accenture desenha cenário da migração para nuvem pública no Brasil como parte do processo de transformação digital nas empresas
Levantamento indica que 82% das companhias analisadas ainda estão no início dessa jornada
A Accenture, em parceria com a IDC, publica o estudo “Benchmark de Migração para Cloud Pública”, que apresenta o cenário sobre o processo de adoção da cloud pública no País.…
Como pequenas e médias empresas podem bater de frente com as grandes
Hoje o processo de fusão e aquisição é frequente e as grandes estão de olho nas pequenas e médias empresas
Fazer a sua pequena ou média empresa crescer pode parecer uma missão quase impossível com a esmagadora presença da concorrência de grandes corporações no mercado.…
CSU registra lucro líquido de R$ 32,8 milhões e EBITDA de R$ 81,5 milhões em 2018
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Solução inovadora para atendimento pelo WhatsApp é lançada pela brasileira W5 Solutions
O QIZDesk é uma solução de relacionamento com o cliente que usa o conceito de URA – Unidade de Resposta Audível, o mesmo usado em call centers, dentro do WhatsApp.…
Experiência do cliente e adoção de novas tecnologias serão fundamentais para as empresas seguradoras, revela estudo
• Manter relacionamentos estáveis entre a seguradora, o produto ou serviço contratado e o cliente será fundamental para determinar a transformação do setor de seguros.…
Accenture lança plataforma que auxilia clientes no uso de inteligência artificial por meio de soluções de autoaprendizagem
Accenture (NYSE: ACN) acaba de lançar a sua Applied Intelligence Platform, durante o Mobile World Congress 2019, em Barcelona.…
Gartner indica cinco prioridades para as empresas escolherem seus fornecedores de Computação em Nuvem
Para evitar armadilhas, os líderes de I&O devem dominar as competências na seleção, saber comprar e implantar serviços e ferramentas de Nuvem Pública
Para muitas empresas, selecionar um fornecedor de Nuvem adequado para a hospedagem de infraestrutura, aplicações e dados pode ser um processo complicado.…
Nice Actimize aprimora solução de práticas de vendas e adequação para empresas do mercado financeiro com modelos flexíveis de análise de clientes e ferramentas de investigação
Empresas do mercado financeiro podem automatizar a adequação de investimentos, agilizar os processos do agregado familiar e reduzir o tempo de investigação em até 70%
À medida que órgãos reguladores em todo o mundo aumentam o nível de exigência de adequação de investimentos para garantir que as empresas e as consultorias estejam administrando adequadamente o patrimônio dos investidores, a Nice Actimize, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE) e líder na Gestão Autônoma de Crimes Financeiros, aprimorou ainda mais sua solução de Sales Practices & Suitability com novos modelos flexíveis de análise de clientes e ferramentas de investigação.…
Machine Learning: como o uso da tecnologia pode contribuir para o e-commerce
Empresas usam Machine Learning para otimizar e automatizar
serviços; tecnologias ajudam até a vender mais
Ferramenta da Becommerce monitora e compara o preço da
concorrência e diminui automaticamente o valor dos
produtos, caso outra loja faça uma oferta melhor,
permitindo conquistar mais clientes
Machine Learning ou Aprendizado de Máquina é o nome do processo que dá aos computadores a capacidade de aprender sem serem explicitamente comandados a isto.…
