Uso de Contact Center no setor de saúde melhora atendimento ao paciente
Entre os benefícios estão o aprimoramento no gerenciamento dos serviços de emergência e a redução de custos
A saúde no País é um problema crônico que precisa da interferência de vários agentes para tornar-se efetivo e abrangente.…
Tivit moderniza operação no Nordeste e amplia estrutura no Ceará
O posicionamento de gestão em nuvem multicloud acelerou a expansão na região Nordeste, alavancando a transformação digital das empresas da região
A Tivit, multinacional brasileira líder em soluções digitais, inaugurou uma nova operação no Nordeste, com o objetivo de reforçar a estratégia de gestão em nuvem multicloud na região, além de trazer soluções e transformação digital às organizações locais de diferentes setores, como meios de pagamento e mobilidade urbana.…
ManageEngine lança agente de suporte virtual conversacional para as soluções de ServiceDesk Plus
Batizada como Zia, ferramenta ajuda usuários do ServiceDesk Plus a reduzir tempos de resposta e aumentar a eficiência da equipe técnica
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Senior anuncia novo gerente de Marketing
A Senior, empresa especialista em softwares para gestão, acaba de realizar a sua primeira contratação para uma cadeira corporativa, após a compra da Mega Sistemas, movimento que aconteceu em dezembro de 2018.…
FGV EAESP divulga 30ª Pesquisa anual do uso de TI no Brasil
Estudo aponta notável evolução nas vendas, gastos e investimentos em 2018;
Quantifica a contínua e surpreendente ruptura e migração no uso – empresarial, pessoal e educacional – de dispositivos digitais – computadores e smartphones;
Evento acontece dia 25/4, a partir das 11h, na FGV
O Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGVcia) FGV EAESP realizará na quinta-feira (25/4), às 11h, a coletiva de imprensa para divulgar “30ª Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas”.…
Nice anuncia vencedores do Prêmio de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Award) no Interactions 2019
Premiação reconhece a excelência e a inovação nos serviços de atendimento ao cliente, que permitem fortalecer o engajamento dos funcionários e melhorar os resultados de negócio
A Nice (NASDAQ: NICE) homenageou os vencedores de seus Prêmios Anuais de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Awards), reconhecendo as organizações por demonstrarem excelência e inovação para garantir experiências inigualáveis aos clientes e gerar resultados de negócios positivos.…
Gartner anuncia que os gastos globais de TI crescerão 1,1% em 2019
O Gartner Inc.,…
O futuro do shopping center: como se preparar para lidar com uma população nativamente digital
Estudo da consultoria A.T.…
Tempest apresenta primeiro estudo do mercado brasileiro de cibersegurança
Novas regulamentações têm influenciado o foco das prioridades nos investimentos em segurança nas empresas, que apresentam níveis difusos de maturidade
A Tempest Security Intelligence apresenta o primeiro estudo de segurança da informação do mercado brasileiro.…
T-Systems leva soluções SAP para qualquer ambiente cloud
• Companhia é o primeiro provedor de serviços digitais a levar soluções SAP para todos os ambientes de nuvem;
• Soluções podem ser implementadas em nuvens privadas, públicas, híbridas ou em ambientes multicloud que sejam certificados pela SAP, podendo ser livremente combinados;
A T-Systems, provedora alemã com amplo portfólio digital de soluções e serviços de TI, acaba de anunciar que é o primeiro provedor de serviços digitais a colocar as soluções SAP em todos os ambientes de nuvem, sejam privadas, públicas, híbridas ou em arranjos multicloud.…
