Ingenico lança chatbot com tecnologia IBM Watson para melhorar a experiência do cliente
Líder de pagamentos aprimora a solução de mensagens de bots com serviços de IA da IBM
A Ingenico Group, líder global em pagamentos contínuos, anuncia o lançamento do seu inovador chatbot habilitado para pagamentos, que utiliza recursos de linguagem natural (NLP) do IBM Watson para criar uma experiência fluida ao cliente.…
Algar Tech implementa monitoria em tempo real e aprimora qualidade no atendimento
Feedback imediato permite melhorar efetividade dos atendentes e medir resultados, com o objetivo de elevar as vendas
Uma monitoria em tempo real, com feedback imediato.…
Tecnocomp e SAP firmam aliança com foco na Transformação Digital
Líderes em seus segmentos, empresas miram no apoio aos processos de seus clientes
Com o objetivo de ampliar o portfólio para apoiar integralmente o processo de Transformação Digital das empresas, a Tecnocomp firma parceria com a gigante mundial de software SAP para comercialização, implementação e suporte da plataforma SAP S/4 HANA (novo conceito para gestão empresarial – ERP).…
Crescimento de dois dígitos da TCS ganha ainda mais força no Q3
• Receita de $ 20,5 bilhões no ano-calendário de 2018; crescimento de 10,3%
• Receita cresce 9,7% em comparação ao ano anterior[1]; eliminando a influência da taxa de câmbio, houve aumento de 1,8% na relação com o trimestre passado e de 12,1% em relação ao ano passado
• Ótimo crescimento no Reino Unido e na Europa: 25,1% e 17,6% em comparação ao ano anterior
• Crescimento da área Digital, líder no setor: 52,7% na relação ano a ano
• Aumento de 12,7% no lucro líquido em comparação ao ano anterior
A Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS), empresa líder em soluções de negócios, consultoria e serviços de TI, divulgou seus resultados financeiros consolidados de acordo com os padrões IFRS e IndAS referentes ao período encerrado em 31 de dezembro de 2018.…
Suporte personalizado aumenta em 30% nível de eficiência no atendimento ao cliente
Dados gerados no atendimento podem fornecer soluções para empresários
Todo mundo sabe que um bom suporte ao cliente é algo básico.…
Gartner prevê que 25% dos profissionais usarão diariamente assistentes virtuais empresariais até 2021
O Gartner, Inc.,…
Tivit reforça área de Novos Negócios e Marketing com novo executivo
Com 20 anos de experiência no mercado, o executivo terá como missão alavancar novos negócios e reforçar o posicionamento da Tivit no mercado
A Tivit, multinacional brasileira de soluções digitais, acaba de contratar Anderson de Almeida Gaspar (foto) para reforçar a área de Sales (Novos Negócios), Marketing, Parcerias e Go-to-Market.…
Três razões que fazem a experiência do cliente ter importância no investimento em tecnologia
Atender às novas demandas dos clientes é fator fundamental para diferenciar empresas de todos os setores
Estamos vivendo em um mundo de transformações, no qual já é possível encontrar carros autônomos passeando pelas ruas, pacotes sendo entregues por meio de drones e vivenciar outra realidade está a apenas um headset de distância.…
Somfy reforça experiência do consumidor em soluções inovadoras
Ambiente oferece novas tecnologias, que colocam o desejo do cliente no centro da experiência em um quarto de hotel
Proporcionar a melhor experiência aos seus clientes.…
Colméias inteligentes ajudam a frear o desaparecimento de abelhas no mundo todo
• Oracle e a associação britânica World Bee Project firmam parceria inédita entre natureza e tecnologia
• Rede internacional de colmeias conectadas são monitoradas e analisadas com tecnologia Oracle Cloud
A Oracle e o The World Bee Project acabam de anunciar uma iniciativa inédita para facilitar a compreensão do desaparecimento de abelhas e a proteção da espécie.…
