Makro Atacadista aposta no SAP Customer Experience para interagir melhor com o cliente
Sistema permite executar campanhas personalizadas e antecipar necessidades
O Makro Atacadista, que tem 68 lojas espalhadas pelo Brasil, implantou o SAP Customer Experience (CX) no modelo on-premise com foco em campanhas de marketing direcionadas, programas de fidelidade e também no comportamento e experiência de compra dos clientes.…
Entusiasmo do consumidor por veículos autônomos é elevado, mas barreiras permanecem
Pesquisa mostra que 50% dos consumidores desejam ter uma experiência nos próximos 5 anos.…
MicroStrategy demonstra pela primeira vez no Brasil conceito de HyperIntelligence
A inteligência com zero cliques e as respostas chegando diretamente até as pessoas em seu fluxo de trabalho normal, sem abrir o Analytics, e até mesmo acionadas por realidade aumentada e comandos por voz, serão destaques da companhia na Conferência Gartner Data & Analytics 2019.…
AlmavivA do Brasil é a segunda maior empregadora de capital fechado no País
Empresa conta atualmente com 32 mil funcionários em diversas regiões brasileiras
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center do País, é a segunda maior empregadora de capital fechado no Brasil, de acordo com levantamento feito pelo Ministério da Economia a partir de números do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged).…
Nice registra crescimento acelerado com aumento de dois dígitos na receita total e nos lucros por ação do primeiro trimestre de 2019
Com aumento de 31% na receita de cloud, fluxo de caixa operacional recorde de US$ 182 milhões (aumento de 33%), empresa amplia direcionamento de lucro por ação para o exercício completo de 2019
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou seus resultados referentes ao primeiro trimestre do ano, encerrado em 31 de março de 2019.…
Nap IT fecha parceria com a Red Hat para oferta de soluções de código aberto no Brasil
Integradora amplia seu portfólio de produtos e soluções Linux
A Nap IT – Global Network Solution, empresa brasileira especializada em consultoria de soluções em TI, anuncia acordo com a Red Hat, fornecedora líder mundial em desenvolvimento open source, para a oferta de produtos e serviços voltados à Transformação Digital.…
Senior lança Inteligência Artificial no WhatsApp
A novidade é mais um passo da empresa dentro de sua proposta de marketing de 2019, que evidencia a transformação digital para otimizar processos e potencializar negócios de forma ágil
A Senior, uma das maiores empresas de software de gestão do Brasil, traz a Sara – sua plataforma de inteligência artificial já premiada internacionalmente – para o WhatsApp.…
Analistas discutirão as tendências e desafios da área de Data & Analytics durante a Conferência Gartner Data & Analytics 2019, que ocorrerá de 29 a 30 de maio em São Paulo
O Gartner Inc.,…
Inmetrics e Automation Anywhere firmam parceria para o mercado brasileiro
Parceria será consolidada em evento que reunirá os maiores players do setor
A Inmetrics, empresa brasileira de quality engineering focada na otimização de plataformas de negócios digitais, acaba de firmar uma parceria com a Automation Anywhere, fornecedora mundial de tecnologias de automação robótica de processos (RPA), com o objetivo de potencializar a já completa experiência digital de seus clientes.…
Nice adquire Brand Embassy e anuncia nova era de experiências digitais completas
A integração da plataforma CXone da Nice com a Brand Embassy coloca o universo digital na vanguarda das interações com os consumidores
Agora as organizações podem fornecer uma experiência verdadeiramente digital aos consumidores, à medida em que a Nice (NASDAQ: NICE) anuncia sua próxima geração de serviços de atendimento ao cliente: Smart Digital Conversations (Conversas Digitais Inteligentes).…
