SoftwareONE traz vantagens de negócios para a Ploomes após migração da infraestrutura para o Microsoft Azure
Desde que a parceria foi firmada em dezembro de 2018, houve um crescimento de 20% no número de clientes mensais da Ploomes
A SoftwareONE, empresa formada por especialistas em Cloud Computing e em gestão de portfólio de software, trouxe vantagens de negócios à Ploomes após migração da infraestrutura de TI para o Microsoft Azure.…
Zendesk apresenta a nova geração de experiências conversacionais
Companhia adquiriu a canadense Smooch para expandir sua liderança em omnichannel; também anuncia novas integrações com WhatsApp e Slack
A Zendesk (NYSE: ZEN) anuncia hoje a aquisição da Smooch Technologies ULC, a companhia responsável pela Smooch, empresa sediada em Montreal (CAN) que conecta negócios e consumidores para viabilizar conversas mais personalizadas e humanas.…
Hi Platform anuncia aquisição da SamChat
A Hi Platform, player do mercado de plataforma de relacionamento com o consumidor, acaba de comprar a SamChat, empresa desenvolvedora de chat online para o atendimento ao cliente.…
7 investimentos em TI mais desejados pelos CIOs em 2019
As tecnologias são decisivas para a sobrevivência das corporações
Diante da transformação digital, os executivos estão reagindo e adotando novas tecnologias promissoras.…
Com tecnologia Avaya, Embratel revoluciona o mercado de contact center e registra aumento de 77% na receita da sua oferta
A empresa transforma em realidade a adoção de tecnologia de ponta em comunicações no mercado brasileiro ao oferecer as soluções de contact center da Avaya em sua nuvem, gerando valor e redução de custos para clientes de todos os portes e segmentos
Aumento de 300% na geração de propostas a clientes – sem alterar o tamanho da equipe de vendas – e ampliação de 77% na receita da sua oferta de contact center.…
59% dos brasileiros estão comprando mais em sites e apps estrangeiros, afirma estudo da SBVC
Levantamento mostra que tíquete médio do e-commerce Cross Border é de R$ 499,75, 13% mais que a média do comércio eletrônico brasileiro
O E-commerce Cross Border é uma realidade e também um caminho para quem deseja internacionalizar suas operações.…
Zendesk anuncia novas parcerias e integrações para plataforma de CRM Sunshine
Expansão oferece às empresas a habilidade de prover experiências melhores e mais personalizadas aos seus clientes
Na última quarta-feira, 22, a Zendesk anunciou as novas expansões para o Zendesk Sunshine, sua plataforma de CRM aberta e flexível desenvolvida em Amazon Web Services (AWS).…
Cognizant desenvolve programa de diversidade e inclusão
Projeto batizado de Completely Cognizant – Advancing Diversity andCelebrating Inclusion – consiste no apoio e na criação de oportunidades e empregos para três grupos: mulheres, pessoas com deficiência e LGBTI+
A Cognizant, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia e negócios, desenvolve programa voltado à inclusão e ao apoio à diversidade.…
Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas, por Rafael Reolon*
No final de abril, o Magazine Luiza, conhecido também por Magalu, anunciou a compra da Netshoes em uma negociação estimada em 62 milhões de dólares.…
Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes, por Yuri Fiaschi*
Disponibilizada recentemente, a API do WhatsApp Business permite que empresas utilizem o aplicativo para fazer contatos comerciais com seus clientes.…
