Zendesk apresenta a nova geração de experiências conversacionais
Companhia adquiriu a canadense Smooch para expandir sua liderança em omnichannel; também anuncia novas integrações com WhatsApp e Slack
A Zendesk (NYSE: ZEN) anuncia hoje a aquisição da Smooch Technologies ULC, a companhia responsável pela Smooch, empresa sediada em Montreal (CAN) que conecta negócios e consumidores para viabilizar conversas mais personalizadas e humanas.…
Com tecnologia Avaya, Embratel revoluciona o mercado de contact center e registra aumento de 77% na receita da sua oferta
A empresa transforma em realidade a adoção de tecnologia de ponta em comunicações no mercado brasileiro ao oferecer as soluções de contact center da Avaya em sua nuvem, gerando valor e redução de custos para clientes de todos os portes e segmentos
Aumento de 300% na geração de propostas a clientes – sem alterar o tamanho da equipe de vendas – e ampliação de 77% na receita da sua oferta de contact center.…
59% dos brasileiros estão comprando mais em sites e apps estrangeiros, afirma estudo da SBVC
Levantamento mostra que tíquete médio do e-commerce Cross Border é de R$ 499,75, 13% mais que a média do comércio eletrônico brasileiro
O E-commerce Cross Border é uma realidade e também um caminho para quem deseja internacionalizar suas operações.…
DocuSign reforça impacto da transformação digital no varejo durante Vtex Day 2019
Com o propósito de ressaltar a importância da adaptação dos varejistas na era digital, a DocuSign, empresa líder no segmento de assinaturas eletrônicas, participa do Vtex Day, um dos maiores encontros de negócios digitais do mundo, que acontece nos dias 30 e 31 de maio, em São Paulo.…
Inbenta lança “O guia definitivo para criar conteúdos para FAQs e Chatbots”
E-book gratuito ensina a melhorar o autoatendimento com sugestões, recomendações e boas práticas
A Inbenta, empresa de tecnologia focada no relacionamento com o cliente online, acaba de lançar o e-book “O guia definitivo para criar conteúdos para FAQs e Chatbots”, que tem como objetivo auxiliar as marcas a criarem conteúdos concisos, objetivos e que conectam os consumidores às respostas para as suas principais dúvidas, contribuindo para um melhor atendimento a seus consumidores.…
Thomson Reuters conquista o Prêmio SAP® Pinnacle de 2019 de Parceiro Global do Ano – Integração
A Thomson Reuters anunciou hoje que recebeu o Prêmio SAP® Pinnacle 2019 de Parceiro Global do Ano na categoria de Integração.…
Investimento em publicidade digital cresce e deve movimentar mais de 9 bilhões de dólares na América Latina
Publicidade nativa amplia receita de Publishers e engaja audiência por meio de conteúdo personalizado com base em dados de interesse
As novas maneiras que as empresas se relacionam com seus clientes se alinham às transformações de consumo de conteúdo e trilham o caminho da personalização: cada vez mais e de maneira fluida, a marca faz parte da vida do consumidor.…
Logicalis fomenta o mercado de IoT ao abrir APIs de sua plataforma Eugenio
Iniciativa tem como foco ampliar o ecossistema latino-americano de internet das coisas e a impulsionar a inovação colaborativa
Com o objetivo de fomentar o mercado de IoT na América Latina, a Logicalis, empresa global de serviços e soluções de tecnologia da informação e comunicação, decidiu abrir as APIs (Application Programming Interface) do Eugenio, sua plataforma de IoT.…
Zen anuncia CAPZ, programa de fidelidade baseado em blockchain
A Zen, fintech pioneira em crédito como serviço no Brasil, anuncia o CAPZ, o primeiro programa de pontos de fidelidade e arranjo de pagamento que tem como base a tecnologia de blockchain.…
OLX busca profissionais para mais de 70 vagas
A OLX, maior site e aplicativo de compra e venda online do país, está com mais de 70 vagas abertas para diversas áreas.…
