Provedor de serviços de saúde Emergencias implementa soluções de comunicação da Avaya para ajudar a salvar mais vidas
Entre 10 mil e 14 mil chamadas diárias são atendidas com tempos de espera inferiores a quatro segundos, graças ao Avaya IX Contact Center
A Avaya Holdings Corp.…
SoftwareONE traz vantagens de negócios para a Ploomes após migração da infraestrutura para o Microsoft Azure
Desde que a parceria foi firmada em dezembro de 2018, houve um crescimento de 20% no número de clientes mensais da Ploomes
A SoftwareONE, empresa formada por especialistas em Cloud Computing e em gestão de portfólio de software, trouxe vantagens de negócios à Ploomes após migração da infraestrutura de TI para o Microsoft Azure.…
Accenture Interactive é a maior agência digital do mundo pelo quarto ano consecutivo, segundo relatório anual da Advertising Age
Receitas recordes e crescimento de 30% dão força à agência de experiências avaliada em 8,5 bilhões de dólares
A Accenture Interactive é a maior agência digital do mundo, de acordo com o estudo Agency Report 2019 da Ad Age, uma das principais publicações do mercado de publicidade internacional.…
Thomson Reuters conquista o Prêmio SAP® Pinnacle de 2019 de Parceiro Global do Ano – Integração
A Thomson Reuters anunciou hoje que recebeu o Prêmio SAP® Pinnacle 2019 de Parceiro Global do Ano na categoria de Integração.…
Algar Tech recebe prêmio por melhor assistente virtual de suporte
HDI Brasil promove anualmente a premiação, que reúne maiores empresas de tecnologia do país
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com o cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, recebeu o prêmio do HDI Brasil na categoria melhor assistente virtual de suporte.…
Embracon automatiza 80% dos processos de concessão de créditos com solução da TransUnion
Consagrada como uma das maiores administradoras de consórcios do país, a empresa agilizou processos e aperfeiçoou a jornada do cliente com a TransUnion
A Embracon, uma das maiores administradoras de consórcios do Brasil, segundo ranking do Banco Central, conseguiu automatizar 80% dos seus processos de análises de concessão de crédito por meio da solução Crivo, da TransUnion, companhia global de soluções de informação.…
Empresa de cibersegurança aposta em mercado de US$ 1,2 bi no Brasil: Tempest é selecionada em painel internacional da Endeavor
O Brasil é o segundo país do mundo com maior índice de cibercrimes.…
Planejador estratégico de gerenciamento da força de trabalho baseado em IA da Nice recebe prêmio de produto do ano da Revista Customer
Nice é reconhecida pela inovação nas tecnologias de experiência do cliente e pela dedicação da empresa à qualidade ao promover o ROI
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que sua solução Enhanced Strategic Planner – ESP foi selecionada como vencedora do prêmio de produto do ano de 2019 da Revista Customer, concedido pela empresa global de mídia integrada, TMC.…
AlmavivA do Brasil é a segunda maior empregadora de capital fechado no País
Empresa conta atualmente com 32 mil funcionários em diversas regiões brasileiras
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center do País, é a segunda maior empregadora de capital fechado no Brasil, de acordo com levantamento feito pelo Ministério da Economia a partir de números do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged).…
Nice recebe as mais elevadas pontuações do Gartner em recursos essenciais para gerenciamento do engajamento da força de trabalho
Nice é classificada em primeiro lugar em todos os casos de uso de Workforce Engagement Management – WEM: Acesso à informação, Eficiência de processos, Inteligência do cliente e Diálogos inteligentes
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que recebeu as pontuações mais elevadas de produto em cada um dos quatro casos de uso do relatório de pesquisa do Gardner intitulado “Recursos Essenciais para Gerenciamento do Engajamento da Força de Trabalho” (“Critical Capabilities for Workforce Engagement Management”). …
