• Stefanini adquire TecCloud e passa a ofertar serviços em Datacenter
Multinacional brasileira está desenvolvendo uma nova solução em nuvem escalável, que garantirá maior valor agregado ao cliente
Segundo a IDC, o segmento de Nuvem Pública no Brasil pode chegar a US$ 2,6 bilhões em 2019, crescendo 35%, anualmente, até atingir US$ 6,5 bilhões em 2022.…
Nice recebe as mais elevadas pontuações do Gartner em recursos essenciais para gerenciamento do engajamento da força de trabalho
Nice é classificada em primeiro lugar em todos os casos de uso de Workforce Engagement Management – WEM: Acesso à informação, Eficiência de processos, Inteligência do cliente e Diálogos inteligentes
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que recebeu as pontuações mais elevadas de produto em cada um dos quatro casos de uso do relatório de pesquisa do Gardner intitulado “Recursos Essenciais para Gerenciamento do Engajamento da Força de Trabalho” (“Critical Capabilities for Workforce Engagement Management”). …
O papel dos líderes é fundamental para o desenvolvimento da 4ª Revolução Industrial no Brasil, aponta pesquisa da Deloitte
• Estudo traz os dados de como o país está inserido na quarta revolução industrial frente aos mercados em todo o mundo e quais seus entraves para se desenvolver;
• Apenas 28% dos líderes entrevistados apontaram que treinarão extensivamente seus funcionários para este novo cenário;
• Do universo pesquisado, 54% afirmam ter dificuldade em atrair talentos com as competências necessárias para essa revolução.…
Executivos prevêem mudanças significativas no ambiente global de negócios
Para os 400 executivos ouvidos pela A.T.…
TransUnion anuncia fortes resultados no 1º trimestre de 2019
Com crescimento de 15% da receita em relação ao mesmo período do ano anterior, a companhia registrou solidez em suas operações nos Estados
Unidos e internacionalmente
A TransUnion (NYSE:TRU), companhia global de soluções de informação, anuncia os resultados financeiros do 1º trimestre de 2019 com solidez nos negócios e aumento de receita.…
A primeira experiência dos consumidores com 5G deverá ser em um evento esportivo
Segundo pesquisa encomendada pela Amdocs, mais da metade (56%) das operadoras de rede da América Latina planejam oferecer serviços de realidade aumentada em 5G para a transmissão de eventos esportivos, deixando os fãs mais próximos da experiência
O 5G transformará a experiência esportiva dos torcedores em estádios e em casa, de acordo com pesquisa realizada pela Ovum para a Amdocs, fornecedora líder de software e serviços para empresas de comunicação e mídia.…
Avaya é reconhecida como uma das Escolhas do Cliente para Comunicações Unificadas pelo Gartner Peer Insights
Reconhecimento é conquistado após feedbacks e avaliações positivas acerca das soluções tecnológicas da Avaya
A Avaya (NYSE: AVYA), líder global em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, acaba de ser nomeada como uma das “Escolhas do Cliente para Comunicações Unificadas (UC)” pelo Gartner Peer Insights.…
Uso de Contact Center no setor de saúde melhora atendimento ao paciente
Entre os benefícios estão o aprimoramento no gerenciamento dos serviços de emergência e a redução de custos
A saúde no País é um problema crônico que precisa da interferência de vários agentes para tornar-se efetivo e abrangente.…
Nice anuncia vencedores do Prêmio de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Award) no Interactions 2019
Premiação reconhece a excelência e a inovação nos serviços de atendimento ao cliente, que permitem fortalecer o engajamento dos funcionários e melhorar os resultados de negócio
A Nice (NASDAQ: NICE) homenageou os vencedores de seus Prêmios Anuais de Excelência em Experiência do Cliente (CX Excellence Awards), reconhecendo as organizações por demonstrarem excelência e inovação para garantir experiências inigualáveis aos clientes e gerar resultados de negócios positivos.…
Gartner anuncia que os gastos globais de TI crescerão 1,1% em 2019
O Gartner Inc.,…
