Atendimentos por canais digitais serão cada vez mais decisivos para se fechar negócio, por Danilo Curti*
/ Não é exagero dizer que Inteligência Artificial (IA) e ferramentas de análise de dados (speech analytics) serão cada vez mais utilizadas.…
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Internet of Behavior: como ela vai transformar os negócios? Por João Moretti*
/ Você sabia que o número de dispositivos ligados à Internet das Coisas (IoT) dobrou nos últimos cinco anos?…
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Uso planejado e integrado de ferramentas de comunicação e vendas pode diversificar e ampliar os negócios
Com a consolidação de propostas e experiências inovadoras em vendas, os consumidores estão cada vez mais habituados com consultas e compras feitas por meio de diversos canais.…
• Mitsubishi Corporation, NTT Data e everis iniciam cooperação para utilização global de RPA
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Aliança empresarial objetiva promover a “Transformação Digital da Indústria”
A Mitsubishi Corporation (MC), maior empresa de trading do Japão, a NTT Data , provedora líder de negócios digitais e serviços de TI, e a everis Brasil, consultoria de TI e Negócios do Grupo NTT Data, anunciam o início de uma parceria para incentivar o uso global da Automação de Processos Robóticos (RPA, sigla em inglês).…
• CI&T adquire Dextra
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A especialista digital global fundada no Brasil vai impulsionar suas operações e ampliar sua oferta com a aquisição
O movimento faz parte do plano de crescimento de M&A da CI&T para ampliar suas capacidades e construir uma presença mais forte no mercado global.…