GRUPO GR anuncia novo Diretor de Operações
O Grupo GR promoveu Vinicius Freitas ao cargo de Diretor de Operações.
Na batalha do e-commerce, a logística é a arma
Na batalha do e-commerce, a logística é a arma, por Marcelo Fujimoto*
/ Imagine um futuro em que todos tenham que comprar tudo de uma única empresa chamada Big Marketplace S/A.…
Estrutura de Videoconferência – o que fazer quando ela se torna obsoleta?
Estrutura de Videoconferência – o que fazer quando ela se torna obsoleta?…
• Previsões da IDC Brasil para 2021 apontam que mercado de TIC crescerá 7%
Previsões da IDC Brasil para 2021 apontam que mercado de TIC crescerá 7%
Mercado de TI deve crescer 11% e o de Telecom, 2%
O mercado de TIC no Brasil deve crescer 7% em 2021, mesmo sob o impacto da pandemia.…
• Avaya anuncia novos recursos de IA que melhoram a experiência do cliente e são integrados ao Google Cloud Dialogflow CX
Avaya anuncia novos recursos de IA que melhoram a experiência do cliente e são integrados ao Google Cloud Dialogflow CX
O Avaya AI Virtual Agent Enhanced é a mais recente inovação da empresa com o Google Cloud
A Avaya, líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anuncia que seus portfólios Avaya OneCloud™ CCaaS e OneCloud™ CPaaS estão agora disponíveis com o Avaya AI Virtual Agent Enhanced, que traz novos recursos de automação que melhoram significativamente a experiência do consumidor e a eficiência do contact center.…
• Nice Actimize lança solução baseada em IA para combater fraude de identidade
Nice Actimize lança solução baseada em IA para combater fraude de identidade
New Account Fraud orquestra todo o processo de prova de identidade e estende a cobertura de prevenção para fornecer monitoramento de conta de alta precisão
Esquemas sofisticados de fraude que utilizam identidades roubadas e sintéticas aumentam a cada dia e exigem soluções de combate à fraude mais poderosas do que a verificação de identidade tradicional pode oferecer.…
Marketing ágil: descoberta, aprendizado e cocriação
Marketing ágil: descoberta, aprendizado e cocriação, por Sylvio Leal Barbosa*
/ O conceito fomenta a necessidade de traduzir insights e expectativas dos clientes em experimentos
/ Incorporar princípios ágeis nas atividades dos times de marketing pode ser um bom sinal, mas é preciso avaliar se outros departamentos conseguem acompanhar o ritmo.…
5 tendências do marketing digital para 2021
5 tendências do marketing digital para 2021, por Edu Sani*
/ O novo Coronavírus alterou profundamente o comportamento do consumidor e provocou mudanças importantes na jornada de compra.…
• Sinch e Wavy unem forças para acelerar crescimento na América Latina
Sinch e Wavy unem forças para acelerar crescimento na América Latina
A Sinch , líder global em comunicações em nuvem para engajamento de clientes, anuncia a união de forças com a Wavy Global para promover a inovação globalmente e construir uma posição de liderança em mensagens móveis na América Latina.…
• Zendesk apresenta nova suíte com solução de mensageria
Zendesk apresenta nova suíte com solução de mensageria
A empresa segue democratizando o atendimento ao cliente com novos recursos de nível empresarial, projetados para tornar o suporte ao cliente mais fácil e rápido para as empresas
A Zendesk, Inc.…