Após denúncia do Idec, Hering é condenada por uso de reconhecimento facial
Secretaria Nacional do Consumidor condenou a empresa ao pagamento de multa de R$ 58,7 mil por violações ao CDC
A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) condenou a Hering por ter utilizado tecnologias de reconhecimento facial em sua loja no Shopping Morumbi, em São Paulo.…
Actionline reforça o time com Luiza Sepúlveda como CCO
Actionline, parte da Untold_ – o ecossistema de comunicação regional fundado por Darío Straschnoy -, nomeia Luiza Sepúlveda como nova CCO
Actionline é uma empresa brasileira focada na análise de dados.…
Atento Estados Unidos incrementou seu volume de negócio em 54% durante os dois primeiros trimestres de 2020
• As novas necessidades do mercado e a transformação digital fizeram com que a demanda dos serviços nearshore aumentasse de forma significativa
• Altos índices de satisfação do cliente, tempos de resposta e a proximidade destes países são alguns dos fatores que consolidam este serviço em empresas como a Atento
A Atento é um dos cinco maiores fornecedores de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios (CRM / BPO) do mundo.…
Zendesk lança solução sofisticada de análise em tempo real
Os recursos avançados do Explore Enterprise permitirão que as empresas usem dados de atendimento ao cliente para informar as decisões de suporte, vendas, produtos e mais
A Zendesk, Inc.…
Incubada pela Algar Tech, Omnify nasce com foco na transformação digital dos contact centers in house
Nova unidade de negócio visa se consolidar no mercado com suas soluções inovadoras em otimização da gestão das centrais de relacionamento
No mês de agosto, começa a operar a Omnify, nova unidade de negócio da Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do ambiente de tecnologia e relacionamento com cliente.…
Competição internacional destacou atendimento de excelência da TopMed durante a pandemia da Covid-19
Concurso “Digital Transformation Case Study Competition” avaliou papers de dezenas de empresas em todo o mundo e elegeu cases mais impactantes
A pandemia do novo coronavírus trouxe uma série de desafios para empresas ao redor do mundo.…
Philip Kotler lança megaevento global eWMS: o marketing no mundo em transformação
Encontro idealizado pelo “pai do marketing moderno” será o maior já feito, com cerca de 80 experts e líderes.…
Consumo fora do lar tem leve retomada no segundo trimestre de 2020
Estudo Consumer Insights, feito pela Kantar, aponta tendências regionais como impulsionadoras de crescimento de canais
O segundo trimestre de 2020 destaca-se para o mercado de FMCG (bens de consumo massivo) por um leve crescimento no consumo fora de casa – Out of Home (OOH) -, graças à flexibilização da quarentena e reabertura de alguns comércios pelo país.…
Arteris reforça relacionamento com usuário pelo Twitter
Rede social é responsável por interações sobre condições de tráfego em tempo real; após sucesso da ferramenta nas concessões federais, companhia implantará serviço nos trechos administrados no Estado de São Paulo
A Arteris, uma das principais companhias do setor de concessão de rodovias do País, tornou o Twitter seu principal canal de interação nas rodovias administradas.…
Pesquisa da F5 mostra que, em 2020, 85% das empresas da AL já implementaram aplicações em duas ou mais nuvens
Levantamento baseado em entrevistas com 198 líderes de segurança e TI da região aponta que 81% dos executivos afirmam que sua prioridade é proteger esses sistemas críticos contra ataques digitais
A F5, líder em soluções que garantem a segurança e a entrega de aplicações corporativas, anuncia os resultados da pesquisa de 2020 sobre a maturidade da América Latina em relação ao uso de aplicações de missão crítica.…
