Quando o atendimento robotizado pode espantar o cliente, por Robson Costa*
Todo o investimento em marketing pode ir por água abaixo quando o discurso é muito engessado
Quem nunca passou por situações constrangedoras ao tentar obter algum atendimento telefônico de um banco ou laboratório de análise?…
O papel da Governança de TI dentro das empresas, por Jaqueline Eller*
Atualmente, é impossível pensar em qualquer organização que não dependa de soluções de TI para crescer em seu segmento.…
Como você está resolvendo seus problemas do dia a dia? Adote Machine Learning e Inteligência Artificial, por Ricardo Recchi*
Embora o tema Inteligência Artificial não seja novo, houve uma explosão desta frente nos últimos anos.…
Três razões que fazem a experiência do cliente ter importância no investimento em tecnologia
Atender às novas demandas dos clientes é fator fundamental para diferenciar empresas de todos os setores
Estamos vivendo em um mundo de transformações, no qual já é possível encontrar carros autônomos passeando pelas ruas, pacotes sendo entregues por meio de drones e vivenciar outra realidade está a apenas um headset de distância.…
Somfy reforça experiência do consumidor em soluções inovadoras
Ambiente oferece novas tecnologias, que colocam o desejo do cliente no centro da experiência em um quarto de hotel
Proporcionar a melhor experiência aos seus clientes.…
Varejistas investiram em Inteligência Artificial, mas não aproveitaram todas as possibilidades, aponta estudo da Capgemini
Relatório global da Capgemini descobriu que a maioria dos varejistas está concentrando seus esforços de IA em vendas e marketing, quando há uma oportunidade significativa para desencadear casos de uso da tecnologia em toda a cadeia de valor
Um novo estudo do Instituto de Pesquisa Capgemini dissipou parte do mito em torno do valor da Inteligência Artificial para as empresas de varejo e revelou um caminho para oportunidades de crescimento tangíveis.…
Infobip apoia Operação Sorriso
Empresa reforça seu compromisso com responsabilidade social e oferece plataforma omnichannel para ONG, a fim de melhorar a comunicação com famílias que aguardam realização de cirurgias para crianças com lábio leporino
A Infobip, empresa que opera uma das maiores plataformas próprias de mensageria omnichannel do mundo, apoia a Operação Sorriso, maior organização médica voluntária do mundo, desde 2016, com a doação da plataforma de mensageria omnichannel.…
Colméias inteligentes ajudam a frear o desaparecimento de abelhas no mundo todo
• Oracle e a associação britânica World Bee Project firmam parceria inédita entre natureza e tecnologia
• Rede internacional de colmeias conectadas são monitoradas e analisadas com tecnologia Oracle Cloud
A Oracle e o The World Bee Project acabam de anunciar uma iniciativa inédita para facilitar a compreensão do desaparecimento de abelhas e a proteção da espécie.…
Linx inicia ano com 140 vagas abertas em todo o Brasil
Companhia prevê a contratação em áreas como comercial, financeiro e pesquisa e desenvolvimento, em escritórios espalhados por 15 cidades de todo o País
A Linx, especialista e líder em software de gestão para o varejo, acaba de anunciar a abertura de aproximadamente 140 vagas direcionadas a vários departamentos como tecnologia, comercial, financeiro, administração, recursos humanos e atendimento ao cliente.…
Flex lança solução digital para as áreas de RH
A Flex Gestão de Relacionamentos acaba de lançar o Atestado Médico Digital, que possibilita que funcionários possam entregar seus atestados de saúde via celular, evitando fila de espera nas áreas responsáveis pelo recebimento dos documentos.…
