CONTEÚDO 100+ – CX – Notícias e Artigos
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Conteúdo 100 + Novembro/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Novembro/2020 – Artigos
TÍTULOS DOS ARTIGOS | ACESSOS | AUTOR/EMPRESA | ASSESSORIAS |
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Do porta a porta à rede: Como a digitalização obrigou o vendedor a mudar sua forma de trabalho? Por Fábio Oliveira* | 177 | *Fábio Oliveira é CEO da SalesFarm![]() | ![]() |
WhatsApp Business API: cuidado para não ser banido, por Marcos Abellón* | 173 | *Marcos Abellón é diretor geral da W5 e criador da AnnA![]() | ![]() |
Como utilizar a computação em nuvem pode impulsionar os resultados de uma empresa? Por Wally Niz* | 164 | *Wally Niz é diretor de Marketing e Vendas da Navita![]() | ![]() |
Marketing + CX + tecnologia: equação de sucesso, por Cristovão Wanderley* | 142 | *Cristovão Wanderley é sócio-diretor da Stratlab![]() | ![]() |
Omnichannel dá um passo importante no varejo, por Eduardo Córdova* | 129 | *Eduardo Córdova é CEO do market4u![]() | ![]() |
A LGPD, os CMOs e o futuro do marketing digital, por Ivan Ferri* | 109 | Ivan Ferri é Diretor de Gestão de Clientes e Crescimento da Socialbakers no Brasil![]() | ![]() |
Conteúdo 100 + Outubro/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Outubro/2020 – Artigos
Conteúdo 100 + Setembro/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Setembro/2020 – Artigos
Conteúdo 100 + Agosto/2020 – Notícias
Conteúdo 100+ Agosto/2020/Artigos
Conteúdo 100 + Julho/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Julho/2020 – Artigos
Conteúdo 100 + Junho/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Junho/2020 – Artigos
TÍTULOS DOS ARTIGOS | ACESSOS | AUTOR/EMPRESA | ASSESSORIA |
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8 fatores que fazem o bot de voz ser eficiente e trazer resultados, por Dalcio Tito dos Santos* | 263 | *Dalcio Tito dos Santos é Gerente de Desenvolvimento da VoxAge![]() | ![]() |
Será que precisava de uma pandemia para impulsionar a transformação digital no relacionamento com cliente? Por Edmar Oliveira* | 189 | *Edmar Oliveira é CGO da Meeta Solutions![]() | ![]() |
Os impactos da pandemia nos serviços de contact center, por Florian Scheibmayr* | 181 | *Florian Scheibmayr é analista da TGT Consult e autor da pesquisa ISG Provider Lens™ Contact Center - Customer Experience![]() | ![]() |
3 ideias para reinventar sua central de atendimento em momentos de crise, por Thais Marca* | 170 | *Thais Marca é General Manager de IBM Services na América Latina ![]() | ![]() |
Como engajar seus clientes nos dias de hoje, por Luiz Antunes* | 154 | *Luiz Antunes é diretor de Consultoria de Soluções da Zendesk![]() | ![]() |
Do descobrimento à fidelização: os cinco pilares do Marketing atual, por Rodrigo Marcondes* | 120 | *Rodrigo Marcondes é vice-presidente de Digital Experience da Adobe no Brasil![]() | ![]() |
Como a tecnologia pode melhorar a experiência do cliente, por Eduardo Valverde* | 119 | *Eduardo Valverde é Diretor de Transformação Digital da Digisystem![]() | ![]() |
Rumo a um Contact Center cada vez mais cognitivo, por Pablo Sánchez Pérez* | 117 | *Pablo Sánchez Pérez é Diretor de Marketing Corporativo da Atento![]() | ![]() |
A trilogia do atendimento do futuro: videochat, Instagram e Whatsapp, por Albert Deweik* | 116 | *Albert Deweik é Founder e CEO da NeoAssist![]() | ![]() |
A base para automação na experiência do consumidor, por Gregg Widdowson* | 114 | *Gregg Widdowson é especialista em vendas da Avaya![]() | ![]() |
A importância de ouvir o consumidor durante a pandemia, por Flavia Villani* | 107 | *Flavia Villani é head da dunnhumby Brasil![]() | ![]() |
Conteúdo 100 + Maio/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Maio/2020 – Artigos
Conteúdo 100 + Abril/2020 – Notícias
Conteúdo 100 + Abril/2020 – Artigos
Conteúdo 100 + Notícias – Março/2020
Conteúdo 100 + Artigos – Março/2020
Conteúdo 100 + Notícias – Fevereiro/2020
Conteúdo 100 + Artigos – Fevereiro/2020
Conteúdo 100+ Notícias – Janeiro/2020
Conteúdo 100+ Artigos – Janeiro/2020