Plusoft lança PeopleCast, podcast com foco em temas de Human Experience
Iniciativa busca aumentar o debate do tema no Brasil e auxiliar empresas a entender como podem atender melhor colaboradores, clientes e parceiros.…
• Tendências do mercado de BPO segundo relatório da Gartner
Tendências do mercado de BPO segundo relatório da Gartner
• A adoção de serviços digitais, análises de dados, IA, automação e computação na nuvem estão entre as tendências mais notáveis para os próximos anos.…
• Fraude de identidade cresce 80% e Indigosoft lança ferramenta para ajudar empresas
Fraude de identidade cresce 80% e Indigosoft lança ferramenta para ajudar empresas
A solução interpreta as informações de documentos diversos e toma decisões autônomas que estejam de acordo com as informações encontradas.…
Entenda a importância de Capex e Opex nas tecnologias em cloud
Entenda a importância de Capex e Opex nas tecnologias em cloud, por Guilherme Barreiro*
/ Capex e Opex.…
• Inteligência artificial e robôs aumentam chances de negócio na indústria automotiva
Inteligência artificial e robôs aumentam chances de negócio na indústria automotiva
Chatbots com machine learning otimizam as comunicações digitais do setor
A tecnologia está inserida em todas as áreas de nossa vida e o setor automotivo não é exceção.…
• Ingram Micro Cloud anuncia novo contrato de colaboração estratégica com a AWS
Ingram Micro Cloud anuncia novo contrato de colaboração estratégica com a AWS
Acordo global prevê investimentos em conjunto para impulsionar a inovação em soluções de cloud e irá acelerar iniciativas para ampliar o alcance da AWS nos mercados da América Latina, EMEA e Sudeste Asiático
A Ingram Micro acaba de anunciar um novo contrato de colaboração estratégica (SCA) a nível global com a Amazon Web Services (AWS).…
Precisamos falar sobre robôs
Precisamos falar sobre robôs, por Cristovão Wanderley*
/ Já faz tempo que venho travando uma verdadeira batalha com os robôs.…
O modelo em nuvem que garante a sua proteção no formato híbrido
O modelo em nuvem que garante a sua proteção no formato híbrido, por Fellipe Canale*
/ Os dados são o novo petróleo.…
• Ser ágil significa abrir mão de tecnologias legadas que emperram a experiência do seu cliente
Ser ágil significa abrir mão de tecnologias legadas que emperram a experiência do seu cliente
A pandemia praticamente obrigou as empresas a acelerar sua transformação digital, já que elas correram para adquirir tecnologias de ponta a fim de melhorar a experiência dos clientes e conectar suas equipes de forma mais eficiente.…
• 5 tendências de relacionamento digital para o 2º semestre de 2021
5 tendências de relacionamento digital para o 2º semestre de 2021
Atendimento no Instagram, Digital First e RSC estão na listagem para atender as necessidades dos clientes, que estão cada vez mais exigentes
Oferecer um atendimento automatizado que também seja humanizado, unificar a experiência dos usuários independente do meio em que se atende, gerenciar canais de forma inteligente para que os clientes permaneçam satisfeitos com a marca, estão entre os desafios que as empresas podem encontrar com seus clientes no futuro.…